Question

手机明明插入了储存卡，为什么显示是空的

Answer 1

若手机无法识别内存卡，建议您：
1.关机取出SD卡，检查SD卡放置的卡槽及方向是否正确。
2.重新插入SD卡重启机器尝试。
3.若依然无法识别SD卡，建议将SD卡放置到其他手机中观察是否可以正常识别。
4.若可以识别，请将SD卡中的内容备份，将SD卡格式化后再次放置您的手机中。
5.若依然无法识别，可能是该张SD卡和您的设备不兼容，建议更换其他SD卡再次尝试。
6.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

一是用电脑读卡器在电脑里试下内存卡是否有病毒,确定没病毒后帮顾客装到手机里;二如果卡太大(4g),而手机是一般功能机,可以读不出来,说明手机不支持这么大的内存卡;三如果全都不是的话,说明卡松了,在卡的反面垫一层纸,最好是那种有粘的标签,加厚一点,四如果还是读不出来的话擦下卡的和卡槽的芯片,;五,如果前面试了还不行的话就把内存卡格式化一下,再下东西试试