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2018-03-20 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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1、根据您提供的信息，如果您是指办理联通优酷视频定向流量包后无法使用，有可能是没按该APP使用要求使用等情况导致，通过优酷最新版客户端观看优酷提供的视频内容优先消耗专属流量包流量，超出流量部分按标准资费收取。
2、如果您在优酷视频客户端内观看视频仍产生流量费，建议可检查以下情况：
【1】客户端版本比较举卜低，建议将优酷客户端升级至最新版；
【2】请在WIFI功能关闭下使用，避免WIFI和2G/3G无线网络频繁切换导致计费错误而产生高额流量费；
【3】订购成功后，仅在优酷视频客户端观看视频优先消耗专属流量包流量。因为版权问题跳转浏览器网页播放或正行穗跳转第三方来源播放，及在其他网站、客户端、微博等平台中播放优酷视频内容仍正常收取流量费；
【4】订购成功后，在线观看优酷提供的视频内容优先消耗专属流量包流量，但浏览客户端页面、图片、文字及数据交互等流量仍需按照用户的套餐资费计费（通常情带手况下，这部分流量消耗不大，一般用户套餐赠送流量可以负担）；
【5】请尽量避免使用流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，可能会引起定向流量策略失效而使专属流量包失效。
3、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
2、如果您在优酷视频客户端内观看视频仍产生流量费，建议可检查以下情况：
【1】客户端版本比较举卜低，建议将优酷客户端升级至最新版；
【2】请在WIFI功能关闭下使用，避免WIFI和2G/3G无线网络频繁切换导致计费错误而产生高额流量费；
【3】订购成功后，仅在优酷视频客户端观看视频优先消耗专属流量包流量。因为版权问题跳转浏览器网页播放或正行穗跳转第三方来源播放，及在其他网站、客户端、微博等平台中播放优酷视频内容仍正常收取流量费；
【4】订购成功后，在线观看优酷提供的视频内容优先消耗专属流量包流量，但浏览客户端页面、图片、文字及数据交互等流量仍需按照用户的套餐资费计费（通常情带手况下，这部分流量消耗不大，一般用户套餐赠送流量可以负担）；
【5】请尽量避免使用流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，可能会引起定向流量策略失效而使专属流量包失效。
3、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
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2019-12-12 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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定向流量需在指定的巧李APP上使用定向流孝扒迟量时，APP会有免流提醒哦~。
但APP启动、登录及APP内的图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告、主播类视频、在线观看/下载此粗/缓存第三方视频等流量，是不在流量包范围之内的。
但APP启动、登录及APP内的图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告、主播类视频、在线观看/下载此粗/缓存第三方视频等流量，是不在流量包范围之内的。
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