手机上网速度慢是什么原因?

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飞飞说动物
2020-01-03 · TA获得超过575个赞
知道答主
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手机网速慢怎么办?不要总感觉是手机的问题,是你没使用这个功能

中国电信贵州客服
高粉答主

2019-10-23 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道顶级答主
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有可能是由于热点AP、线路问题、对端网站问题导致网速慢。步骤一:请检查无线信号是否够强。笔记本:将鼠标移到桌面右下角的无线连接图标上,将自动弹出无线连接状态:速率、信号强度等,若信号弱,则请在信号强度好的位置上网,有条件情况下在AP网管查看该热点负荷(CPU、内存、用户数等)。Android手机:设置-无线和网络-WLAN设置-点击ChinaNet将自动弹出无线连接状态:速率、信号强度等,若信号弱,则请在信号强度好的位置上网。iphone或者ipad:设置Settings-WiFi-查看ChinaNet信号格数(2格以上为良好),若信号弱,则请在信号强度好的位置上网。1)若信号弱,则请在信号强度好的位置上网。2)信号良好,转步骤二。步骤二:请登陆电信测试网站进行速率测试。测试网址和网络速率测试及判断方法:测速地址请点击这里,速度512kb/s以上为正常。1)测试速率正常,转步骤三。2)测试速率低于512kb/s,请致电10000号申报故障。步骤三:判断是否访问个别网站慢:请测试主流网站是否慢(百度、新浪等。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
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vivo
2021-06-22 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用vivo手机,上网速度慢可参考以下处理方法:
一、连接的WiFi上网速度慢排查方法:
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--(右上角“更多”选择“显示系统进程”)--找到WLAN--点击存储,选择清除数据和缓存,再重新连接WiFi试试(部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN);
2、检查或重置无线路由器的设置,有线宽带或更换一个新的无线路由器试试,(同时WiFi的网速和离路由器的远近,宽带的带宽及连接人数有关系);
3、进入设置--系统升级,部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本,检测并更新系统;
4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看,该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议先备份下手机的重要数据。;

二、使用数据网络上网速度慢:

1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试(避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境);
2、切换至4G网络使用;
3、建议更换其他资源下载尝试(因下载的网络资源缺少导致);
4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。
三、使用5G网下载速度慢,可能是因为:
1、单个软件自身的资源不稳定所致,如:软件服务器不稳定,建议您更换时间段尝试;
2、咨询运营商客服是否因为SIM卡流量使用超标所致,或与身边5G卡进行网速对比;
3、5G网络目前正处于建设阶段,运营商对同时注册到5G基站的手机网速可能会存在一定限制;
4、运营商可能会对5G基站进行优化调整,期间可能会影响网络稳定性;
5、目前5G网络正处于建设中,部分区域虽然显示5G信号,但是网络自身还不太稳定,建议您更换时间或环境使用。
若以上方法未改善,可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
  • 官方电话
  • 官方服务
    • 官方网站
    • 寄修服务
    • 服务中心
    • 配件价格
    • 在线客服
    • 保障服务
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中国联通客服
2020-03-22 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
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若您手机出现上网慢的情况,请您检查以下情况:
一、请查看手机的网络模式,如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。
二、请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。
三、另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
  • 官方服务
    • 秒懂联通
    • 客户俱乐部
    • 行家主页
    • 联通知乎
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anotherluck
高粉答主

2021-01-28 · 把岁月写在纸上,让思念比时光漫长。
anotherluck
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向TA提问 私信TA
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如手机出现上网慢的情况,可根据以下情况进行排障:
【情况一】请查看手机的网络模式,如使用5G/4G/3G网络,可使用高速的数据业务,使用2G网络速率相对较慢。
【情况二】请查看手机的信号强度,如信号较弱,可换个地方测试并留意身边其他用户手机是否可以正常使用。
【情况三】上网的速率与手机终端支持版本也有关系,可换机测试。
【情况四】套餐或套餐办理的流量产品执行限速规则,当月总流量达到限速阀值,系统触发限速功能,次月恢复。
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