Question

某企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿，讨论稿引起部分员工不满，抱怨情绪蔓延，如何处理

这是奥鹏《秘书实务》的作业：某企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿，讨论稿引起部分员工不满，抱怨情绪蔓延，针对这种情况，作为该企业办公室秘书的你，将如何协助领导处理此事？
这是一个实训题，麻烦回答越详细越好。谢谢！

Answer 1

遇到问题 → 进行协调 → 协调不成 → 开始沟通 → 沟通不良 → 各自表达 → 考虑利害关系而各说各话
先各自表达意见 → 整理各方意见 → 进行沟通 → 产生一致共识 → 进行工作协调 → 确认工作内容 → 开始工作