Question

你好！请问我的台电A11四核平板电脑，在开机的情况下，长按了电源键关机后，无法开机，该怎么办？

Answer 1

尊敬的台电用户，您好：
建议先插上充电器充电2小时，然后轻捅平板电脑基本背面复位孔（reset）后重新进行开机。如仍无法进行正常使用，建议升级固件程序。
步骤:
I、登录台电官网 www.teclast.com --在软件下载--平板固件程序下载中--输入平板背壳后面的四位ID码，下载机器型号对应的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。
II、解压缩固件包以后打开升级教程纯卜，里面包含详细的操衡迅作步骤，请按照升级教程步骤提示升级。
如果上述方法不能解决您的问题，建议您联系台电售后服务网点为您处理。售后咐裤此详情可查询http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=217 。
感谢您对台电的支持！