百度竞价托管跟百度客服托管有什么区别？ 10
3个回答
2020-03-24 · 百度认证:北京萌萌客网络科技官方账号
萌萌客外包客服公司
北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年4月，公司总部位于北京，旗下有4大客服运营中心。萌萌客只专注于为电商等在线平台提供客服外包服务，是一家有多年行业经验的高品质电商客服外包提供商。
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竞价托管是指百度竞价账户管理和投放。
客服托管也叫做客服外包，客服外包主要是服务型的业务，有电话客服外包，电商客服外包，在线客服外包等。您这里所说的网络客服外包是一个大类，包括电商淘宝客服外包，网店客服外包，在线客服外包。
拿电话客服外包来举例：电话客服外包分为售前和售后服务，同时也提供白班和晚班服务。白班一般是从早上8点开始，晚班一般是从下午四五点钟开始，可以一直到晚上12点。
一般是按照坐席进行月度计费的。
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要不就说
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这个区别还是蛮大的
两个的出发点和利益点不一样
百度竞价托管是以结果为导向，好像长期合作，必须要能带来实实在在的提升
百度客服管理是以消费为导向，客户消费低了，他们的绩效会收影响，每个地区之后一个代理商，他们不担心客户跑掉
两个的出发点和利益点不一样
百度竞价托管是以结果为导向，好像长期合作，必须要能带来实实在在的提升
百度客服管理是以消费为导向，客户消费低了，他们的绩效会收影响，每个地区之后一个代理商，他们不担心客户跑掉
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