Question

为什么我的手机装上移动卡和联通卡，然后联通卡没有信号？

Answer 1

两张卡联通卡没信号，取发联通卡重新装一下。还不行就有可能是卡或手机卡槽有故障，取出卡把移动和联通卡互换卡槽试一下，联通卡还不行就是卡有故障，移动卡没信号就是卡槽有故障。

Answer 2

若手机无服务建议按照以下几种方式操作： 1.关机重启重新搜索网络尝试；
2.若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）；
3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装；
4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致；
5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式；
6.更换其他SIM卡尝试；
7.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

出现信号问题的原因及解决方法：
【信号不稳定】网络在运行中会受周边环境影响，导致信号不稳定或无信号，我们会结合实际情况进一步优化网络。建议您可以先留意网络改善情况。
【信号差】如您出现网络质量问题，可点击反馈故障 将具体发生的时间地点提供给我们，登记后会有专人跟进处理您的问题。
【没信号】手机没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。建议您将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。
如以上方法都未解决您的问题，点击https://url.cn/5c8h5GY 进行登记后会有专人跟进处理您的问题

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