Question

手机待机屏幕总会显示未接来电，进入手机通话记录中，又没有看到有未接来电

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机总是显示未接来电提示，下拉通知栏点击后无法取消，建议您：
1.打开设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据尝试。
2.查看是否下载了第三方安全管家软件，点击进入查看是否有未接电话提示。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。

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