电池电量和实际电量不符

我才买的三星note3n7506v电池电量显示的是3100毫安为什么充到2100毫安就充不进去了。... 我才买的三星note3n7506v 电池电量显示的是3100毫安 为什么充到2100毫安就充不进去了。 展开
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2015-04-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:
1.手机电池取出,清洁电池触点,重新安装充电并检查耗电量
2.将手机电池电量耗尽后,重新充电尝试
3.查看手机是否最新下载了第三方电池管理软件,有可能是软件与手机不兼容导致耗电量较大,建议您卸载尝试
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置),若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

久违得天空
2015-03-29 · TA获得超过4859个赞
知道大有可为答主
回答量:6418
采纳率:60%
帮助的人:2088万
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您可将您的手机还原所有设置试试哦,进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,还原所有设置是不会丢失您手机的数据哦,若手机系统不是最新,将手机升级到最新版本试试,您可以进入设置-更多设置-系统升级-立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。若以上方法不能解决您手机显示电量异常的问题,您可带着您的手机去售后中心检测处理哦,售后会有专业的技术人员为您处理您手机的问题,售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
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zhouzhuojun123
2015-03-29 · TA获得超过467个赞
知道答主
回答量:119
采纳率:0%
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看看重新刷一边系统
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