淘宝上买的东西怎么退货
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先跟卖家说好退货,如果双方协商好是最好,要退的金额,退货的运费由谁承担都要说好,反正就是是商品质量或发错发少的问题就由卖家承担,退款是全退,而且运费是卖家承担,但如果仅是买家自己不满意就由买家承担退货的运费。然后你进入我的淘宝,在交易的那一项商品后面点击退款,在跳出的窗口选择“退货并退款’一项,如果是商品质量问题可上传商品的图片。然后写上你要退的金额,确定上传。之后等卖家同意此协议。他同意后一点击,阿里旺旺就会通知你的。卖家一同意协议,就会给你一个退货的地址。然后你就打电话给快递,让他上门取件。你把东西重新封好,就拿卖家运来的那个盒子,用透明胶多包几层,包严包紧,不让东西在里面滑动。快递上门时,会给你一张单子,你就按照卖家给你的退货地址电话填好,并填好自己的姓名地址电话。你把单子和快递费交给快递,他会把单子的附件留给你,你一定要保管好,这是证明你发货的凭据。你再把附单上方的一排号码填到你的退款协议上,这是运单号码,能证明你退货,也方便让双方监督东西运送的过程。等东西到了卖家的地区并签收,你就可要求他退款。不过一般卖家会主动就把钱退给你了。他一退款,支付宝就会通知你。你再查支付宝,钱就在帐上了。如果是由于商品质量问题,不仅是全额退款,卖家还会承担运费,只是这个退货运费由你先垫付,等卖家退款后会单独把退货运费打到你支付宝上。因商品质量问题我退过三次了,都是这样的。不过你最好是把快递费的金额在退货前就告知商家,协商好。有次我退货东西很重,快递费都三十了,跟卖家说好,卖家很爽快地全给我了。毕竟是商品质量问题嘛,而且对方又是消保卖家。
退货过程就是这几个步骤。你看了应该明白了。我没退之前也以为很复杂,但淘宝社区啊都有这方面的经验,看了就明白了。
退货过程就是这几个步骤。你看了应该明白了。我没退之前也以为很复杂,但淘宝社区啊都有这方面的经验,看了就明白了。
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