Question

为什么我的杀毒软件打不开？怎么办？

Answer 1

AV终结者
病毒现象
·1.
生成很多8位数字或字母随机命名的病毒程序文件，并在电脑开机时自动运行。
·2.
绑架安全软件，中毒后会发现几乎所有杀毒软件，系统管理工具，反间谍软件不能正常启动。即使手动删除了病毒程序，下次启动这些软件时，还会报错。
·3.
不能正常显示隐藏文件，其目的是更好的隐藏自身不被发现。
·4.
禁用windows自动更新和Windows防火墙，这样木马下载器工作时，就不会有任何提示窗口弹出来。为该病毒的下一步破坏打开方便之门。
·5.
破坏系统安全模式，使得用户不能启动系统到安全模式来维护和修复。
·6.
当前活动窗口中有杀毒、安全、社区相关的关键字时，病毒会关闭这些窗口。假如你想通过浏览器搜索有关病毒的关键字，浏览器窗口会自动关闭。
·7.
在本地硬盘、U盘或移动硬盘生成autorun.inf和相应的病毒程序文件，通过自动播放功能进行传播。这里要注意的是，很多用户格式化系统分区后重装，访问其它磁盘，立即再次中毒，用户会感觉这病毒格式化也不管用。
·8.
病毒程序的最终目的是下载更多木马、后门程序。用户最后受损失的情况取决于这些木马和后门程序。
方法一：
因为这个病毒会攻击杀毒软件，已经中毒的电脑杀毒软件没法正常启动，双击没反应，因而这时无法用杀毒软件来清除;利用手动解决也相当困难，并且，AV终结者是一批病毒，不能简单的通过分析报告来人工删除。推荐的清除步骤如下：
1.
在能正常上网的电脑上到http://zhuansha.duba.net/259.shtml
下载AV终结者病毒专杀工具。
2.
在正常的电脑上禁止自动播放功能，以避免通过插入U盘或移动硬盘而被病毒感染。禁止方法参考方案附件：
把AV终结者专杀工具从正常的电脑复制到U盘或移动硬盘上，然后再复制到中毒的电脑上。
3.
执行AV终结者专杀工具，清除已知的病毒，修复被系统配置。
（注：AV终结者专杀工具的重要功能是修复被破坏的系统，包括修复映像劫持；修复被破坏的安全模式；修复隐藏文件夹的正常显示和删除各磁盘分区的自动播放配置。）
4.
不要立即重启电脑，然后启动杀毒软件，升级病毒库，进行全盘扫描。以清除木马下载器下载的其它病毒。
方法二：
去黑联盟或黑客动画吧，下载一个AV生成器，运行后（注意别单击生成），选“卸载本地服务端”。

Answer 2

有可能中了AV终结者病毒，楼主请到金山毒霸官网
www.duba.net
下载AV终结者专杀工具，如果楼主无法进入反病毒网站，那么楼主可以尝试找一台好用的电脑（网吧或者朋友的）到毒霸官网下载专杀工具，然后保存到U盘里，再将U盘插到你的电脑里，运行专杀工具就可以了！！！