Question

补丁修复失败的原因？

Answer 1

漏洞修复失败可主要分为两种情况：补丁下载失败；补丁安装失败。
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1.补丁下载
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(1)
清理专家下载的补丁完全是从微软官方服务器下载。
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(2)
可能存在的问题：
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a,下载速度很慢。这可能是由于用户网速太慢或者微软服务器繁忙造成的。
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解决办法：用户可选择在网速快的时候进行修补，或者使用第三方快速下载工具(例如，讯雷)手动下载。
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b,下载失败。这可能是由于在用户网络环境下，连接不上微软服务器造成的；当然，也有可能是清理
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专家程序的问题。
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一点说明，先：当用户IE设置代理上网时，清理专家漏洞下载将读取IE代理信息，然后用此代理进行连接。
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解决办法：当补丁不能下载时，请尝试用IE浏览器下载。如果IE能连接上补丁，而清理专家不能@!_!@，请告知我们，谢谢，@^_^@。
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如果用IE也不能连接上补丁，说明在你的网络环境下，不能连接到微软的服务器，请检查网络设置，或者使用能连接上微软服务器的代理。
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这种情况下，下载失败可不是清理专家的错哦！！
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2.
补丁安装
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(1)
清理专家会自动安装从微软下载的补丁。
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(2)
可能存在的问题：安装后，还能扫描出漏洞
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a,在这种情况下，请先重启系统，因为一些补丁要重启后才会起效果的。
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b,如果重启后，还能扫描出漏洞，请手动安装补丁。清理专家下载的补丁位于:安装目录\Kingsoft
Antispy\KSA\PatchBak下。
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手动安装能够显示出安装到底发生了什么错误，然后请告知我们，谢谢！！！！
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c,一些常见的安装失败情况:
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系统文件被占用，在这种情况下，请重启，以安全模式登陆系统。一般都能安装成功。
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这是微软补丁自身的问题。
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提示需要其它文件，例如CAB(在安装Office补丁时，常出现)。解决办法参见:关于漏洞
Office
2003
Sp3
(安装不了的进来看看)
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d,如果出现其它错误，请告知我们，谢谢！！
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PS:
安装失败时,对于系统文件被占用的情况,采用到安全模式下安装是可行的.但对于其他情况的话,,不适用!