Question

4G全国组合套餐用不了

Answer 1

如您是指您的号码无法办理4G全国组合套餐，可能存在的原因如下：

1.原3G合约期内续办新合约且尚未生效；

2.3G上网卡、一卡双号实体卡；

3.携号转网用户（仅天津、海南、江西、湖北、云南）；

4.集团客户、行业应用用户；

5.办理了全国统一或省内合约计划；

6.有其他无法解除约束条件限制；

7.入网时间少于6个月（不含）；

8.欠费、停机、销户、黑名单等情况。

9.每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。

您可核查是否存在上述的问题，如排除以上原因还是无法办理的话建议您可联系号码归属地的联通客服进行核实的。

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