Question

家长如何面对老师对孩子的投诉

Answer 1

有家长说，现在学校老师动不动就把家长叫到学校去，而且家长隔三差五就能收到学校老师的反馈，自己真的快被逼疯了。 今天，我们就来探讨一下：老师总向家长告状怎么办？如何跟老师沟通？ 01 为什么会出现“老师总向家长告状”的现象呢？因为现在有些家长太过于关注自己的孩子，经常为了自家孩子干涉老师的工作，导致学校老师做任何事情都要向家长反馈，有些事情甚至会把家长卷进来，这样家长就变得更加焦虑了。 有老师曾经跟我说过，孩子在学校中午一餐饭吃得不是很好，家长就大发雷霆，导致老师每天都得把孩子在学校吃多少饭的情况发短信给父母，于是父母上班也没了心思，要操心孩子吃饭。 我还知道一个学校，他们的做法更夸张，他们在课堂里给家长设置了家长专座，安排全班四五十位孩子的家长轮流到堂上值班，让家长时时刻刻监管自己的孩子！ 所以，家长的焦虑，在很大程度上增加了老师总向家长反馈的频率和次数。

我们回归到刚才的话题，当孩子在学校发生一些状况，比如打架、扰乱课堂秩序、做操不听指令、损坏学校的东西、拿同学物品等等时，老师就会向家长“告状”。 那么老师向家长告状有用吗？实际上是没有什么用的。因为孩子在学校里的所作所为，家长不在现场看不见，而且家长也不是当事人，不能直接解决孩子在学校里产生的问题。 因此，当老师向家长告孩子的状时，很多家长很无奈和无助，只能回家对孩子发脾气，指责孩子在学校的表现。但是这样对孩子行为上的改善起不到任何的积极作用，孩子在学校发生的事，归根结底还是需要老师在学校里解决。 既然这样，那学校老师为什么还要把孩子的情况反馈给家长呢？其实老师想要的是家长的态度。下面我们就来讲讲如何面对老师的“告状”。

02 如果家长碰到老师向你告孩子状的情况，智慧的做法有以下几点。 第一，理解老师，接住问题 老师向家长告状的时候其实是有情绪的，老师也是人，当碰到有学生在学校捣乱时，心里有情绪是很正常的事，所以作为家长，我们要理解并接纳老师的情绪。 理解是和老师沟通的基础。所以当我们接到老师的电话时，必须要跟老师说：“老师，你辛苦了！”我们要去理解老师每天面对三四十个孩子，以及处理各种各样问题时内心的焦虑和无助。 当我们站在老师的角度去理解他们的时候，才能和老师更加顺畅地沟通和交流，才能够更好地帮助孩子。 第二，学会为孩子“挡枪” 老师愿意跟家长反馈孩子的情况，是因为老师对家长有期望，这时家长千万不要推卸责任，不要找借口说“我家孩子不会的”等等，正确的做法应该是对老师说：“老师，我的孩子确实有很多方面的不足，我先向你道歉。” 其实，孩子在学校不听话、捣乱，这不仅仅是孩子的问题，家长也有责任，所以父母不要一味地指责孩子，我们需要为孩子“挡枪”，为孩子承担起一部分责任。这样孩子才会有安全感，孩子也才会慢慢学会去承担责任。

第三，做好老师和孩子之间的桥梁 家长是老师和孩子之间转换的角色，我们要去协调老师和孩子之间的关系，也就是说，我们要做老师和孩子之间的桥梁。 当家长处理老师的告状时，一定要秉承一个大原则：理直气柔。 比如说当老师和作为家长的你讲完你孩子的问题，你当时可能非常生气，如果父母回家直接向孩子发泄，孩子接下来在学校的表现也不会有所改善。 如果听完老师的陈述，父母认为孩子真的错了，我们还是建议父母回家之后用柔和的方式去处理孩子的问题，先肯理解和肯定孩子，再把问题抛出来，用平等的方式跟孩子沟通，让孩子意识到自己错了，并且鼓励孩子去改正，这样孩子才会进步！ 通过这种方式，我们不仅尊重了老师，同时又很好地保护了孩子的自尊，让孩子在情绪上不会抵触，更愿意自我改变和提升！

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。( 文章来源：每周微课)

Answer 2

家长对于老师对孩子的投诉应该要认清事实弄清楚到底发生什么事情了正确的解答