手机卡死了怎么办不能动了

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华为终端客户服务
2021-05-22 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现卡死现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查:
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
3. 确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,在手机设置>应用管理中卸载此前安装的软件。
温馨提醒:
进入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
EMUI 9.1及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
4. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒:非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
6. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
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2020-10-29 · TA获得超过126个赞
知道小有建树答主
回答量:2922
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帮助的人:137万
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如果你的手机特别卡根本都不能动,那就赶快换手机吧,这肯定,手机你的手机内存已经到了崩溃的地步了,也就是说,你要换新手机了,不然怎么办,根本就不能用了只能换换手机,或者是你卸载里面的程序,或者,你里面的程序特别多要不然你就,清理垃圾。
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百度网友8784f6f
2020-10-29 · TA获得超过1007个赞
知道小有建树答主
回答量:2026
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帮助的人:89.3万
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应用手机要不定时清理手机的垃圾文件,手机卡顿就是由于手机应用时间长了,而没有合理清理手机,造成手机内垃圾太多,先重启然后下个清理软件开始你的清理之旅吧。
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一个无主见流浪汉

2020-10-29 · 实践要不断的实践,认知也是不断的认知
一个无主见流浪汉
采纳数:1899 获赞数:2294

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手机卡死了,不能动了。可以按。长按开机键。关机。
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帐号已注销
2020-10-29 · TA获得超过120个赞
知道小有建树答主
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帮助的人:74.7万
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手机卡死了应该给该品牌手机客服或者是售后服务部打电话咨询一下请他们的专业人士帮助分析解决问题。
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