如何对项目进行管理
什么是项目管理?
第一,项目范围管理。这主要是为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。主要工作包括了范围的界定,范围的规划,范围的调整等。
第二,项目时间管理。是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。所包括的工作内容比较多,例如具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安排及时间控制等各项工作。
第三,项目成本管理。是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。
第四,项目质量管理。这是为了达到用户所期待的质量,从而要完成的工作,质量规划、质量控制等都是要做的。
第五,项目人力资源管理。保证所有参与项目的人能够最有效的发挥自己的实力完成管理措施。组织的规划、团队建设、人员招聘等都是项目人力资源管理所负责的。
除了以上提到的五点,8Manage PM项目管理系统还包含项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目集成管理、项目干系人管理等,这些都是项目管理所包括的内容。
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项目管理一般分为5大过程,分别为项目启动阶段、项目规划阶段、项目执行阶段、项目监控阶段、项目收尾阶段。
项目启动:启动过程旨在制定项目的总体目标,并宣布项目正式立项。通常项目经理参与但不领导项目启动工作,启动工作由项目发起人或高级管理层领导。
项目规划:规划过程旨在细化项目目标,并为实现项目目标制定项目计划。
项目执行:执行过程旨在获取资源,开展项目计划中的工作,实现项目目标。
项目监控:监控过程会贯穿所有项目过程,除了专门开展的事后监控,更多监控工作是随着其他工作同时开展。
项目收尾:收尾过程旨在正式关闭项目,并更新组织过程资产。
在项目管理的过程中,除了以上五大过程组,还要特别注意以下几个关键要素,它们是做好项目管理工作所必须关注的基本内容:
1.合理分工与明确职责。合理的分工可以提高工作效率,明确项目成员各自的职责则可以权责统一。
2.工作规范。项目组成员必须要遵守共同的工作纪律和规范,这是合作的基础。
3.目标统一。整个项目组必须要有一个共同的目标和计划,来指导后续工作的进行。
4.资源优化。项目经理作为整合者,需要合理地争取和分配资源。
5.顺畅的沟通渠道。要保证项目内部与外部沟通渠道的通常,有问题及时沟通解决。
6.公平对待每一个成员。要对员工进行合理的绩效管理,公正平等地对待所有成员。
7.团队建设。良好的团队氛围可以提升成员的士气。
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(1)做可行性分析
有些公司经常做可行性分析,但只是重于形式。此外对于项目的取舍大部分在于领导心血来潮的选择。由于没有经过认真、合适的可行性分析,我们往往在付出巨大代价后才意识到原来的项目不适合我们,不但这个项目失败了,更为甚者是它也拖垮了其他可以做的项目,到头来是两手空空。
(2)做需求分析
做项目开发,没有真正的客户,所以无从获得用户需求。进行产品开发,但不是和市场人员紧密结合。研发部门说:“我们需要针对真正的需求开发,但现在我们只是盲目、想象的开发,所以我们的工作事倍功半甚至是无功而返。”市场销售人员则抱怨:“研发部门开发的东西大部分不是客户需要的,即便是也不符合用户要求,这种产品我们找不到买主,所以我们没有销售额,也不能开拓市场。”如此一来搞得领导总是讨论“是先有鸡还是先有蛋”。可想而知,即便我们有做需求的意识和方法,需求也总是流于应付差使。
(3)做风险分析:
有些公司很少做风险分析,主要有三个原因:年轻而又勇敢的领导、雄厚的资金、招之即来的人员。但是大部分项目没有成功也正是源于此:领导经常做欠妥当的决策,由于忽略考虑重要因素致使项目半途而废;雄厚资金不等于雄厚的实力,被力所不能及的工作拖着;以及不能召集或者留住优秀人才,他们不仅仅需要金钱,成就和阅历对他们来说更重要。
(4)制定项目计划
有些公司的项目计划大部分是应付差使,原因就是领导或潜在的准用户下达极短工期的死命令。这使我们立即投入到编码工作中,无暇于他。我们经常和项目经理说:“我们都知道这种工期不可能完成,如果我是你,我会要求延长工期,否则让领导找其他能人,你这样接下工作是对我们的不负责。”项目经理则会说:“如果我走,别人也会这么做。其中的区别是我失去了工作,你们依旧处于同样的情景。”
(5)有效控制,合理支持
一个项目的成功离不开周围环境支持和有效控制,他们包括质管部门项目跟踪和在各进行阶段评审。关于此处我认为有两个重点:真正合格的专家,起到的作用是监督、指导、总结和提高。同时也需要自己内部做配置管理工作,在进行大型项目的时候能够做到有条不紊。
测试人员和开发人员应该紧密配合。这主要是上层的治理策略:如果测试出现错误则针对相应的开发人员进行惩罚和降低效绩考核成绩,如果通过测试后仍有缺陷则针对相应测试人员进行处理。这样导致工作人员之间时时怒目相对,结果是三败俱伤。
(6)使组织充满活力
由于没有及时引导员工有效沟通以及实施奖惩制度,导致公司内部不团结,不能做到知识、技术共享。同事之间互相不了解,不信任,不能互相帮助,以至互相猜忌、争夺,损失了大量的时间和经历,导致不能很好的合作生产出好的产品。因此一个好的公司应当注重提升组织的活力。
在质量方面,我觉得关键还是对需求的把握,用户的需求决定了项目所要的质量范围。是否要进行设计评审,是否要进行代码review,是否要进行单元测试,是否要进行性能测试,这些都由用户所要的效果和项目的价值,利润范围所决定。(如果已定项目价钱的话)如果项目价值高,客户有发展前景,那么质量的要求上理所当然要高点,倘若只是一些日常且价值低的项目,又或者只是一些很小且无潜在发展前景的客户,质量要求可以适当降低,以预算和项目组工作人员工作强度为重。
而在质量的保证上,要尽量和客户多沟通交流,尽早让客户体验产品,通过客户的反馈和项目组内部的评审,来保证项目的质量。
在项目的进度方面,首先我们得在计划阶段就确定好几个关键的时间节点,包括初验时间,换个直白的说法这是公司收钱的时间,至关重要,要放在主要位置,还有就是首个版本发布时间,需求调研时间,终验时间这三个。这些都是检验和保证项目的进度的途径和关键点,同时我们还得做好用户需求变更的准备,做好突发情况的应对方案,以有力保证项目进展顺利,按时按质完成。
至于功能,首先要在需求上下功夫,确保项目设计和开发之前确定下的需求的正确性。在开发过程中不生搬硬套生命周期模型,可以适当的根据具体情况做相应的改动,以保证开发的顺利,要尽早的让客户试用,让客户参与对产品的评测,减少bug,实现客户的需求。
最后是持续发展力的问题,其实在这方面,我了解得不算深,我浅浅的谈下我的认识,一个项目的好坏,除了要对外满足客户的需求外,对内,还要看看能不能利用这个项目做点什么,而持续发展力的问题就体现在这里了。我们可否借这个项目发展内部的人员?增加内部技术的积累?尝试着在一些项目中做点新的变化,为以后的项目发展项目进化做点准备?是否可以借此项目稳定一些客户关系,一直做这些客户心目中的专家,方便日后的需求变更控制?这四种尝试都只是持续发展力的几个方面,一个项目若能在完成客户要求之余同时做到这四个方面,无疑是完美的,为此我们应该在做项目的过程中,一并把这些因素考虑进去,才能真正的做好一个项目。