Question

手机连接wifi提示网络错误代码-824

Answer 1

连接WiFi手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 2

手机无线网络连接不上参考解决方法
1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2.确认路由器发射的信号是否为手机支持的信号（802.11a/b/g/n）。
3.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
4.重启手机，重启路由器。
5.用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试。
6.如您之前连接过其他无线设备可以，但连接现在的无线设备不可以，建议您先“忘记”之前的无线设备设置，再搜索新的无线设备重新输入密码连接。
如图：按住之前连接过的无线设备（这里以“AndroidAP8925”为例），选择【忘记】。

7.更换路由器后仍不能正常搜索无线网络，建议将手机恢复出厂设置。打开手机中的“设定”，找到“重置”，选择“恢复出厂设定”，选择“重置设备”。
注：在恢复出厂设置之前请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。