Question

华为手机无法安装华为手机助手？

Answer 1

手机连接不上电脑
可能是数据线损坏、电脑端口问题，设置了仅充电模式，以及第三方手机助手的兼容性问题等，解决方法如下：
1.如果无法通过USB线正常充电，说明数据线损坏，更换原装数据线后重试。
2、更换USB端口或换其他电脑连接测试，排查电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，就点击设备文件管理 (MTP)，然后在电脑侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
4、第三方手机助手可能出现兼容性问题，建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。
5、若使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法解决。
1）确认是否打开了开发者模式：进入设置 > 关于手机，连续点击7下版本号，即可调用开发者选项，点击USB调试和“仅充电”模式下允许 ADB 调试。
2）若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍然无法解决问题，说明第三方手机助手存在兼容性问题，需要使用华为手机助手连接电脑。
6、若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。
7、若手机能查看照片，连接电脑无法查看，就进入设置>应用管理> 更多 > 显示系统进程 ，在列表中找到媒体存储，点击存储 > 删除数据，然后重启手机。
若以上方式都无法解决问题，建议备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点检修。

Answer 2

当华为手机助手PC端升级后，可能会出现提示：手机端华为手机助手版本不匹配，需要重新安装。但是，总是提示：安装失败。重启电脑也无法解决。
问题可能出现在手机端的权限设置。
请打开手机->设置->安全设置->更多安全设置，请将下面两个选项，关闭再打开。
1、外部来源应用下载
2、允许通过HDB连接设备
上述路径，可以直接在手机设置中搜索“hdb”查找。

Answer 3

华为手机并没有华为手机助手，有手机管家，功能它是一样的，可以用来清理手机垃圾和安全防护。