Question

为什么手机会闪屏.总是闪屏怎么办？

手机卡，关机再开机后，卡到开机这了，现在屏幕就有个箭头。问怎么办？

Answer 1

您好，若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，在使用手机时发现手机突然出现花屏、闪屏等问题，您可以根据以下情况进行排查：

如果您的手机屏幕显示突然出现花屏、闪屏

可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。

如果您的手机是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏

这可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在华为应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。

以上方法仍无法解决

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

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Answer 3

电压不稳定，电池电量过低，都会出现这种情况。当电池容量低于15%时，容易导致触摸屏不灵敏。如果充电时，充电头和数据线或恒压引起电源电压不稳定，也会造成手机屏幕闪屏。解决方法:最好保持不少于40%的电量。

Answer 4

若您使用的是OPPO手机，在使用时屏幕出现花屏现象，建议您进行如下排查：

1、若手机摔落或进液后出现该问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。

2、建议您截一张图，发给朋友，若是朋友看见图片是正常的，可能是您的手机出现了问题，建议您就近前往OPPO官方服务中心检测处理；若双方均发现存在问题，建议您清理一下后台数据，重新进入查看是否正常。

3、环境干燥时人体静电会对显示信号产生干扰，您可尝试重启手机后确认。

4、若使用单个软件时出现这个问题，建议您更新一下软件版本，清理一下软件应用数据（谨慎操作，该操作会导致资料丢失），您也可以卸载软件后重新下载安装。

5、若使用多个软件时出现这个问题，建议您把手机系统版本更新到最新。

若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

若您有更多疑问，可进入【OPPO服务】小程序，在搜索框输入关键字如“手机发热”快速获取需要的信息。OPPO官方用机知识查询平台

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