![](https://iknow-base.cdn.bcebos.com/lxb/notice.png)
特斯拉市值一夜蒸发2082亿元,特斯拉出了什么问题?
特斯拉目前的问题主要是公关问题,因为特斯拉现在不管发什么声明,消费者们普遍难以接受。
我觉得特斯拉的技术本身并没有严格的问题,因为特斯拉的技术在业内算得上顶尖水平了,但目前特斯拉在处理客诉问题时候的态度并不明确,甚至有点傲慢,这一点也引得很多消费者的不满。
特斯拉的市值一夜蒸发2000多亿元。
当特斯拉公布自己的财报以后,小伙伴们发现特斯拉的股价大跌了4.53%,这个数值已经达到了321亿美元,如果折算成人民币的话,已经达到了2082亿元。这个数字对于特斯拉来说并不是很高,因为特斯拉目前的市值已经达到了6764亿美元,可以称得上是一个庞然大物了。
对特斯拉这样的企业来说,特斯拉如果不能妥善处理最近的危机,很有可能会继续遭受利益损失。
特斯拉的问题主要是在于公共关系上。
这个道理很好理解,从特斯拉的刹车失灵问题到特斯拉的自动驾驶问题,其实消费者们只是想得到特斯拉的一个准确回复。但是特斯拉在处理这些问题的时候过于傲慢,甚至有点强压消费者的意思,这也就导致了很多消费者的不满,很多人已经通过自己的实际行动抵制特斯拉了。
特斯拉需要改变一下自己的态度。
因为特斯拉的技术已经非常先进,至少在汽车领域特斯拉绝对称得上是一个巨头,但特斯拉确实需要改变一下自己的态度,特别是在处理消费者的投诉问题上,我觉得特斯拉有必要坦承相待,并且积极主动的处理消费者的问题,这样才能够获得消费者的原谅、甚至青睐。
一家企业不管做得再大,始终是要以消费者为基础,如果丧失了消费者,这个企业基本上就丧失了业务的来源。