Question

华为畅想9p反复重启？

Answer 1

如果您的手机出现自动重启的情况，请您按照以下方法排查解决 ：

1.避免误触手机按键
（1）可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
（2）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式导致手机重启，为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

2.卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机重启，建议您备份好应用数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

3.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用“手机管家”清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

4.在合适温度下使用手机
温度过低或者温度过高会导致自动重启。

5.尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。    

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Answer 2

请检查是否使用的是原装充电器。非原装电器或电脑USB 接口有充电电流限制，当手机电池电量耗尽，该电流过小不足以支持手机开机，导致手机反复重启。建议使用原装充电器充电。请检查是否使用的是原装充电器。非原装电器或电脑USB 接口有充电电流限制，当手机电池电量耗尽，该电流过小不足以支持手机开机，导致手机反复重启。建议使用原装充电器充电。
如果电量完全耗尽，请先充电十几分钟左右再尝试开机。如果电量完全耗尽，请先充电 5~10 分钟再尝试开机。
经过上述操作后，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。经过上述操作后，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。

Answer 3

手机在升级/恢复出厂设置过程中因为系统断电，导致系统升级\恢复失败，手机反复重启。
对应解决办法：

1.长按电源键，手机强制重启后重试。

2.长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。

3.通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。