Question

我的三星手机安卓系统怎么不能更新？

现在的系统版本是4.1我想升级到4．3，却显示：您的设备已更改，软件更新不可用。这是什么情况？哪位高人指点一下？

Answer 1

手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试：一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。二、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为4.3系统，需要下载KIES3，kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）近期上市新款机型通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）三、如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。

Answer 2

是不是手机root过了呢？
root过的手机，系统提供的更新会出现更新失败的状况的。
可以手动升级到4.3. 从官方下载Rom，手动刷入。