Question

作为一枚合格的HR，该如何与申请离职的员工进行面谈？

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Answer 1

员工离职分两种情况：一种是被动离职，也就是所谓的劝退；另一种就是员工自己提出离职。情况不一样，处理结果过程和结果也是不一样的。先说第一种吧，被动离职一般是员工在工作中触犯了公司的红线，必须被离职，这种情况，一般员工是不服气的，这时候和员工交谈就要注意方式方法。先认可员工在工作期间好的表现和成绩，让其有被认同感，大局观，再根据员工触犯的红线阐述公司的原则，奖惩分明，这是任何人做错了都要接受的必然结果，做到公平公正，让员工心服口服。一般在事情处理的最后，HR都还会建立前员工联络群，帮助协助员工找工作，推荐工作，员工同行交流，目前某度这些公司都有简历前员工交流群。

而第二种情况，主动离职的员工，可能是薪资福利方面不满意，人事交际处理不满意，对晋升不满意等等，这个可以直接和员工开门见山的交流，能在公司允许的范围能给予答复的，或者需要找领导沟通的，都尽快处理，不能拖延。言必行行必果。如果员工已经明确找好下家，那么也就只能祝贺了。侧重点不同吧！如果是主动离职的可以谈谈为何离职，听听离职者对公司的意见建议，如果是被动离职的，安慰为主，面谈时间不宜过长。可以保留离职者的联系方式，保持沟通，一个公司要发展，倾听离职者的对公司的存在的不足并加以改善是非常有必要！因为离职者在离职之际，谈论的内容大都是真实客观的反映。可以找个轻松一点的地方进行不过现在貌似很多公司没有这个离职面谈，而且直接走完离职程序，吃个饭就结束了。

Answer 2

先关心一下这名员工，问一下员工离职的原因，同时也询问一下员工对公司的管理方式是否存在异议，如果员工执意离职的话好，那就按照相关的流程，办理离职手续，同时也让这名员工做好工作的交接，避免产生后续的矛盾。

Answer 3

客观公正，不要虚与委蛇，说一些有的没的。分析一下当前形势以及个人状况还有心理期望，好好协商一下，能留就留，不能留，就干干净净的走。

Answer 4

首先要明确每次离职面谈的目的，目的可能有这些：希望挽留员工；通过沟通婉转的让员工主动离职；对被动离职的通过沟通消除误会、防止矛盾；听取员工意见和建议等等。对不同的离职面谈目的，采取的方式和策略是不一样的。对于被动离职的或想通过沟通让其离职的，一定要事先考虑好员工可能有哪些情绪和反应，做好思想疏通，从对员工有利的角度婉转解释说明，比如个人发展空间、个人的优势换个环境可能会更有利。同时也可对其以后的职业定位及发展提出建议，或有合适的工作向其推荐。对于偏激的员工不要直接发生冲突，而是要让员工感到你愿意帮助他，在公司政策范围内尽可能的为他做一些事，防止矛盾激化。

Answer 5

首先就是要有耐心，而且千万不要出现冷嘲热讽的情况，同时也需要询问清楚为什么这个人想要离职，然后找到问题所在之后，也可以更改之后的规章制度。