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细节决定成败的一个很经典的例子就是美国航天飞机爆炸造成宇航员全部牺牲的事件,主要原因是一个很细节的失误。
右侧固体火箭推进器尾部一个密封接缝的O型环失效,导致加压的热气和火焰从紧邻的外加燃料舱的封缄处喷出,造成结构损坏,这个细节性的主要失误可以说是造成了巨大的损失。
小事当作大事做
张瑞敏领导的海尔如今很叫响了,但当初的海尔经营管理但是一塌糊涂啊,张瑞敏入主海尔后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”,可见海尔昔日情形。
1985年,海尔着手内部管理,为此编写了10万字的《质量保证手册》,制定了121项管理标准,49项工作标准,1008个技术标准。张瑞敏着手整理企业内部,而且愿意花大力气、花大价钱,小事当作大事做,这样一来,才有了这天的成就。
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