Question

你好，我的笔记本型号是 Y460，买了2年，现在开机10分钟就很烫，经常性的突然屏幕不动了，只能强制重启。

Answer 1

尊敬的联想用户您好，若您的电脑在正常运行的情况下出现发热过大的问题，您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1、清理电脑内部灰尘，将笔记本底部垫高或者是增加散热底座保持良好的通风环境；
2、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒，清理系统垃圾；
3、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消你不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
4、如果进行上述操作后机器的散热问题没有得到有效的改善，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装操作系统，若重新安装操作系统后仍没有解决，建议您联系当地的联想服务站，请工程师帮您处理。
联想服务站信息查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx