德鲁克管理学之《卓有成效的管理者》
4月的下半段是煎熬过来的,没有健康的身体,再伟大的梦想也难以实现,外面的世界很精彩,而这半个月我遭受了最严重的创击。精神无法集中,身体极为疲劳,连续不断的公司事件让自己疲于奔命,这种疲于奔命的背后追求了一种虚假的成就感。
4月下半段也真是奇怪,4月22日,云桌面2T的数据卷突然文件系统格式化损坏,影响5000用户,他们的profile数据无从找回。紧接着几笔监控遗漏的问题零散的出现。随后营改增项目上又全面发力投入人力,在4月份最后的尾巴上,29日,AD用户认证服务器异常,引发了用户邮箱、首页访问的诸多问题,报告整理的时间都没有,呜呼哀哉。4月份的心力憔悴伴随着繁忙的工作度过,还好,一切还算平安。
《卓有成效的管理者》,一本薄薄的书,对于本书作者杜鲁克是早有所闻,各大书店都是他老人家的图标、书籍,之前对其著作有一种与生俱来的偏见,管理,都是“虚”的,这本书放在桌上放了很久,知道有一天和道和总吃饭,他说这是他读过的最佳管理书籍,一切围绕的都是目标,一切问题的根源要不就是没有目标,要不就是目标不清晰。
被他这样“安利”推销之后,再怎么繁忙、病痛都要把书读完,非常不幸的书中游历的过程是如此之崎岖不平,并没有感受到一气呵成或者如获至宝的感觉。
卓有成效的管理者是什么? 有效的管理者能够正确而快速的做出决策,帮助组织提升绩效,管理的核心在于 决策 。(难怪之前读的一本管理学,开篇就在阐述如何进行对比分析来决策,这是HOW的范畴)
管理又不是什么? 管理者在60年代之后越来越重要,因为组织越来越庞大复杂,要协调这么多人朝着目标前进是非常艰难的。同时, 管理者不是监工 ,一个称职的管理者是知识人,对于体力者,他的工作是非常容易衡量的,知识人和体力者的区别在于产出的不可见,对于知识的管理难度就更大。
按照德鲁克先生的全书结构,其依次是
通读完全书,并没有什么太多的收获,唯第一章中的一些问题让我感同身受,至于后面的 分 部分并不成逻辑的。如果按照逻辑来定义这本书,首先是,你在组织的贡献是什么,这是目标管理,你在这里的目标是什么?KPI,我们组织教会了我们定义KPI来考核下属,但KPI如何定义才是HOW的学问,这一点没有人教会你,但是事实证明KPI定义得不好会害人害企业,因此KPI是要建立在正确的价值观上的,google的价值观是什么?不作恶,我们的价值观是什么?以技术专家为发展方向,用技术方法解决问题。在事件处理组一直坚持的都是用技术说话,并且不中断任何一周的技术培训,当然,对于培训的内容与质量必须把控。那么KPI是什么?表面的KPI是时效内事件数、总事件数、一线处理率,但内心的目标是以通过自动化手段来降低事件,这才是背后真正的目标,而这个目标也应对了我们的价值观,以技术专家为发展方向。一个组织内部发生的问题不是目标没定义,就是定义得不清晰,over,目标如何定义?很遗憾,本书没有谈到。我觉得管理者的组织内部目标是很明确的KPI,但不能太明晰,否则会限制人员的发展,或者KPI背后有其在组织内部不适合公开的open KPI,因为一旦公开,很可能和员工、组织当前的直接成果发生冲突,而直接成果是显而易见的。
番茄工作法就是最好的时间管理了,将有效的时间集中在连续的时间片段而不被中断,被德鲁克老先生中的记录下每一时刻的action要更加高效。
发挥优势实际上就是找到认识自我,认识他人,找到他人的优缺点。要是第一与目标、时间相互结合,你的目标有哪些,哪些是最终要的,你有时间去实现吗?非常遗憾的是我们大多数人当中没有能明确自己人生目标的,人生目标。
最后的决策部分也非常遗憾,决策是管理者的象征,而最后的章节也没有表述出太多HOW的内容。
读完此书,总结几字,目标做好,找到时间,点滴积累,慢慢成才。