Question

《阿米巴经营》每一位员工都是主角（一）

Answer 1

率领一个集团，归根到底，只能依靠人心。

                                                    －－稻盛和夫

第一章  每一位员工都是主角

        在本书的第一章，稻盛和夫和我们分享了阿米巴经营是如何诞生的，以及阿米巴经营的三个目的。

        如果说最容易动摇变化的是人心，那么，一旦互相信赖、心心相连，这个世界上最坚固、最可靠的还是人心。率领一个集团，归根到底，只能依靠人心。比人心更可靠、更确凿的东西并不存在。阿米巴经营也以人心为基础。

        阿米巴经营是通过一个个小集体的独立核算来实现全员参与经营、凝聚全体员工力量和智慧的经营管理系统。 在这里，必不可缺的就是正确而且明确的经营理念和经营哲学，只有这样的理念和哲学才能让全体员工没有任何顾虑，全身心地投入工作。稻盛和夫把京瓷的经营理念确定为：“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展作出贡献。”有了经营理念以后，老板与员工之间的关系就不再是经营者与劳动者的关系，而是为了同一目标共同奋斗的同志关系，而在全体全体员工之间也萌生出了真正的伙伴意识。

        阿米巴经营不是世人所称道的经营的技术技巧。如果只是经营的技术技巧，那么，只要学习他的方法、程序就够了。但只是模仿阿米巴的做法，不会有什么效果。原因是，阿米巴经营是以经营哲学为基础的，是与公司运行的所有制度都密切相关的、综合性的经营管理体系。

        所以在学习阿米巴经营时，关键是要理解阿米巴经营的目的。 阿米巴经营的目的 有三项：

1.确立与市场直接挂钩的分部门核算制度

        在进行分部门核算制度之前，我们需要明确的是，我们需要的不是过去的数字，而是“现在的数字”。为什么呢？因为产品销售时的价格与成本无关，是由市场决定的，而客户愿意支付的市场价格却是变化的，要用与上个月相同的价格保证这个月的订单是不可能的。所以面对瞬息万变的市场，需要在产品的生产过程中，对成本进行即时管理。经营者需要的是“活生生的数字”，这种数字能帮助经营者作出判断：在现在这个时刻，公司处于何种经营状态，应该采取何种方法办法去应对才好。

        作为经营者，必须对面临的所有问题作出判断。为了不断做出正确的判断，究竟应该以什么做判断基准呢？经过反复思考，稻盛和夫提出在企业经营中判断问题，要符合世人常讲的“通逻辑、合伦理”。

        把“作为人，何谓正确”这一基石，作为企业经营的原理原则，据此对所有问题作出判断。这一判断基准，也就是用公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、亲切、体谅、谦虚、博爱这样一些词汇表达的全世界通用的普世价值观。

        按照“销售最大化，费用最小化”的原则，销售可以无限增加，费用可以降到最低，结果利润也可以无限增加。当然，为了提高销售量，并不是简单的涨价就行，重要的是找出让客户乐于购买的最高价格。

        在削减费用支出的时候，不能因为感到“已到了极限”而放弃努力。要相信人具备无限的可能性，要付出无限的努力。这样的话，利润也可能无限增长。根据这一原则，全体员工不懈努力，精益求精，企业就能够实现长期持续的高收益。

        关键的销售额和费用支出，这两项是每天都在现场发生的东西，因此，必须让现场工作的员工也能理解并实践这条原则。为了实现这一点，稻盛和夫想出了一个办法：将整个企业划分为若干个小单位，让这些小单位之间进行公司内部的买卖。

        “ 公司内买卖 ”是阿米巴经营的一大特征。进行公司内部的买卖，在质量管理方面也有很大的效果。正因为是“买卖”，所以作为买方的阿米巴，如果质量不能满足要求，就不会从公司内采购。因此，达不到各工序间规定质量的半成品就不会流入后道工序。就是说，公司内各道买卖之间都自然设立了质量关卡，产品质量得到了检验确认。

        为了让缺乏专门财务知识的人也能够明白阿米巴的核算，稻盛和夫提出了“ 单位时间核算表 ”。

        在单位时间核算中，，不但要计算各阿米巴的收入和费用，而且要计算两者的差额——附加价值。用这个附加价值除以总劳动时间，就可以算出每小时的附加价值。这样，自己所在的阿米巴每小时产生多少附加价值，马上就可以知道。另外，通过单位时间核算表中的“预算”和“实际”的对比，阿米巴长可以随时掌握事前制定的销售预定、生产预定、费用预定的实际完成情况，以便立即采取必要的措施。

        有了这一套经营管理的系统，不仅市场的变动能够直接传递到公司内部的各个角落，而且公司全体员工都会闻风而动，迅速应对市场的变化。

2.培养具有经营者意识的人才

        按照需要把组织划分为若干个小单位，这些小单位再作为中小企业的联合体构成公司，把小单位的经营授权给阿米巴长，由此培养具备经营者意识的人才，这是阿米巴经营的第二个目的。

        虽然只是小单位，但既然被授权经营，单位领导人就会产生“自己也是经营者一员”的意识。有了这种意识，就会萌生作为经营者的责任感，就会尽力去提升自己部门的业绩。就是说，从员工的“要我干”的立场，变成了领导人“我要干”的立场。这种从被动到主动的立场转变，就是经营者意识的开始。

3.实现全员参与的经营

        劳资对立是很多企业存在的让人很头疼的问题，稻盛和夫提出：经营者应该尊重劳动者的立场和权利，劳动者应该和经营者一起考虑整个公司的利益，为公司做贡献。如果劳资双方持有这样的观点，那么劳资对立自然就会消失。

        那么如何提高员工的经营者意识呢？很关键的一点就是： 经营理念共有、信息共有 。尽可能公开企业的有关信息，并且毫无保留的将自己的烦恼、困惑通通告诉员工。公司的信息尽量向员工公开，这就营造了全员主动参与经营的氛围，就能够实现全员参与经营。

        全体员工为了公司的发展，齐心协力参与经营，带着自豪感、成就感投入工作，实现这种“全员参与的经营”，就是阿米巴经营的第三个目的。