Question

电脑中木马了，杀毒软件帮不了忙

我下载了一个不知道是什么的软件，然后我感觉不对劲，结果用360体检只有2分。查杀了大部分木马以后，依然有一两个文件很顽固地无法清除，特别是桌面上那几个快捷方式，怎样都删不了。还有一个木马，360杀了很多次都去不了，位置在C盘/windows/temp里面，不能打开，不能删除。明明程序里面我还看见有360浏览器，可是怎么都找不着了。360是这样诊断的：IE浏览器默认图标被修篡改；快捷方式目标指向被篡改。虽说它诊断出来了，不过问题即使重启了，它说已经修复了，再体检时问题还是存在。现在网上不了了，被更改设置之后。希望有高手帮我解决问题，解决好了的加悬赏
我想说，先解决我上网的问题吧，设置被篡改连网都上不了，何来下载呢？我现在就不用费神用手机慢慢发了吧？
嗯嗯……现在电脑连机都开不了了，只有拿去重装系统了。大部分人都说下载软件，我中木马上不了网，于是都用不上。我选最长的吧，恕我不能给分了。

Answer 1

木马杀不掉一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，回写造成的。
如果遇到rootkit这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。

第一步：下载金山互联网安全组合套装2011【百度搜索 金山毒霸2011套装】 选择下载

第二步 安装完以后,打开金山网盾,点击主界面右侧的【一键修复】的按钮,可以杀掉正在运行的病毒和系统错误。

第三步 用金山毒霸2011 全盘杀毒 或者使用a金山卫士的木马查杀 进行全盘查杀

另外，一般木马病毒都会有一些插件释放，可以使用插件清理工具，金山卫士里的插件清理工具就很好用。

注意，360会拦截金山网盾安装，如果你有360，请先先卸载360安全卫士,毒霸2011互联网套装中金山卫士可以完全替代360安全卫士

Answer 2

去360 官网，下载急救箱

Answer 3

建议用金山急救箱去处理
360能查不能杀 能杀的杀不干净

Answer 4

那可能是360被破坏或不适合查杀木马，你可以下个反病毒程序。

Answer 5

建议你用别的电脑下载windows清理专家安到你电脑上。如果不方便的话，就用360修复lsp、host文件