Question

沟通的困难

Answer 1

沟通，这应该是大家都很熟悉的一个词，也是大家都很熟悉的一件事。我们每天都在沟通，说话；跟朋友、跟家人、跟上级或下级，跟陌生人时不时也会沟通。你们现在可能在问：这个文章的题目是 “沟通的困难” ，但是根本不困难，我每天都在沟通。为什么你说困难呢？难道你觉得我有沟通障碍？好的好的，我知道大部分人都没有沟通障碍，但是沟通依然困难。在沟通简单问题的时候是比较容易的，但是在沟通复杂问题或开放性问题的时候就不一样了。每个人都有不同的教育背景，而教育背景影响了看问题的角度和思路。教育背景不一定分好坏，不同类型也会出现同样的问题，比如说理工科和文科看问题的角度都会决然不同。而且不光是看问题的角度不同，听别人观点的时候也会是图把别人的话纳入自己的体系里，这样就很容易产生误会，而误会就会引发矛盾、冲突。那么教育背景不同的人就注定沟通不了复杂问题么？也不能这么说，因为教育背景是一个重要的因素，但也不是全部，因为还设计情商。要是一个人情商高，就能避免矛盾和冲突，矛盾和冲突是避免了，怎么才能真正的理解对方呢？第一步是要承认沟通复杂问题很难。在承认的基础上，更要清楚你说了一段话，对方理解的和想的很有可能跟你想的完全不一样，即使一字不差地重复了也不能保证你们想的都是一回事。这个道理反着也一样，对方想要传递给你的意思和你真正理解的很有可能不一样，所以你觉得你理解了，和真的理解了是两回事。那么怎么解决这个问题呢？要多提问，不管你觉得自己理解没理解。只有提问，才能更深刻的理解别人对你说的话，而且只有你提问了，对方的回答才能正好揭开你的谜团。 提问的时候更要注意情商，要不很容就成了咄咄逼人，惹恼了对方。还有一点，也很重要，沟通的目的是要听懂别人，要是大家都这么做的话，那么即使教育背景不同，也能成功的沟通并且解决复杂问题。