Question

手机卡顿是什么原因

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
温馨提醒：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启以保证设备内已安装的应用优化完成。
1.清理存储空间和运行内存
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理：
（1）进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。
（2）进入手机管家点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。

2.重启手机
请您重启手机后尝试。重启能够结束正在运行的应用程序，缓解卡顿现象。
3.检查手机是否发热或者充电时使用
手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
4.检查存储卡
（1）可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。（2）可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后格式化存储卡。
（3）若手机的默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5.关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
6.卸载第三方手机管家类软件
（1）如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
（2）检查是否为使用三方应用时卡顿，建议您向三方应用反馈或致电华为客服。
7.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（手机克隆、Huawei Share等）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
提示：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
8. 升级系统版本
建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。
9. 恢复出厂设置
请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：您可以选择夜间充电（或灭屏充电40min以上），可以一定程度上整理手机内存碎片，缓解卡顿现象。    

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Answer 2

　　手机卡顿是什么原因

　　1、程序运行导致的慢卡

　　想要跑的快，当然是要轻装上阵啦。请确认后台没有下载、拷贝文件、安装程序、备份、还原等会给手机带来负载的操作;后台没有运行过多占内存的第三方应用程序，例如淘宝、QQ、微信、支付宝等。

　　方法一：点击【最近键】，打开最近使用过的应用程序列表，向上滑动缩略图，关闭对应的应用程序;从屏幕下方向上滑动，直至出现垃圾桶标识，关闭列表中的所有应用程序。

　　方法二：打开【手机管家>加速优化】，选择您要在后台关闭的应用程序，再点击【一键结束】,关闭后台运行的应用程序。

　　方法三：打开【设置>受保护的`应用程序】，选择关闭不常用的应用程序。

　　2、手机病毒导致的慢卡

　　手机中毒也会导致手机卡顿的哟。

　　建议定期使用手机管家进行体检，在主屏幕，打开【手机管家>病毒查杀>一键扫描】对手机进行一个全面的体检，有问题的应用快快卸载哦。

　　3、文件垃圾导致的慢卡

　　手机使用过程中会出现一些垃圾文件，当垃圾文件占领较多储存空间的时候就会导致手机变慢，这时就需要我们定期清理文件。

　　打开【手机管家>空间清理】，对手机和microSD卡内的文件进行清理。

　　4、版本过低导致的慢卡

　　升级软件版本可以优化原有的功能;也可以增加新的功能;还可以弥补一些使用中的缺陷。如果您的手机经常卡顿，那不妨看看软件版本是否为最新，如果不是，建议您升成最新版本。

　　点击【设置>系统更新>检查更新】，根据屏幕提示升级最新软件版本。

　　5、启用放大手势功能导致的慢卡

　　开启【放大手势】功能后，电话、计算器与其他应用程序的响应速度可能会变慢。

　　点击【设置>辅助功能】，确认【放大手势】按钮关闭。

　　6、其他卡顿原因

　　如果运行联网应用卡顿，请检查您的网络状态，确保网络畅通。

　　如果手机长时间开机可导致缓存增加，建议您重启手机清除缓存。

　　如果卡顿时系统弹出无响应窗口，建议您卸载或升级该应用程序。

　　如果您的手机处于低电量，请充电完成后再试，低电量也会导致手机性能被限制。

　　如果您的手机有贴膜，请确认是否因为贴膜导致。

　　以上的方法可以解决部分慢、卡顿的情况，要让手机保持运行流畅，最主要的还是要靠我们自己的爱惜。

Answer 3

若使用vivo手机，手机卡顿解决方法如下：

1、清理运行内存和存储空间

使用"一键加速"清理后台应用，使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

2、检查手机是否发热或者充电时使用

手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等。

3、检查省电模式和电量情况

省电模式/低电模式或低电量情况下，设备会降低部分性能以节省电量，可以进入设置--电池--切换到正常模式使用观察，并保持电量充足（20%以上）。

4、联网应用切换至良好的网络

网络不稳定时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试。

5、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。

6、卸载重装软件

卸载重装软件可以改善因数据异常导致的软件卡顿问题，请备份软件的重要数据后，卸载软件，然后前往应用商店重新安装软件。

7、卸载第三方手机管家类软件

手机内置i管家软件，兼容性更好。如果安装了第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试

8、检查辅助功能--无障碍情况

如果开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降。建议进入设置--快捷与辅助--无障碍，及时关闭不需要的功能。

9、重启手机

重启手机尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

10、重置手机

请备份好手机数据后，进入设置--系统管理--备份与重置，点击"还原所有设置"尝试（还原所有设置即将系统的各项设置恢复到默认状态，比如：闹钟、网络设置、亮度调节、铃声、密码等。另外，操作还原所有设置后，软件帐号需要重新登录，但不会丢失存储的文件），必要时可选择"清除所有数据"，对手机进行重置后再尝试（此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等），操作时请提前备份手机数据。

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