Question

如何有效沟通的技巧

Answer 1

　　导语：沟通的意义取决于对方的回应，沟通没有对与错，只有“有效果”或者“没有效果”之分。自己说得多么正确没有意义，对方收到你想表达的信息才是沟通的意义。因此，自己说什么并不重要，对方接受什么才重要。那怎样才让对方接受，从而产生有效的沟通呢?

　　如何有效沟通的技巧

　　一是要明确沟通的目的。

　　如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

　　二是要掌握好沟通的时间。

　　在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

　　三、要明确沟通的对象。

　　虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

　　四、要掌握沟通的方法。

　　你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而我们要学的就是透过对这些沟通语言的`观察来有效地使用它们进行沟通。

　　五、好的心态。“态度决定一切”。

　　一个人的心态决定了一个人的态度。当然，沟通中的心态也非常重要。沟通心态是根，沟通知识、技能是叶，积极的心态还是消极的心态在沟通中的作用是不一样的，积极的心态使沟通顺利进行，消极的心态阻碍沟通。

　　六、把握有效沟通四要点。

　　①要学会欣赏和赞美对方。

　　②无论和谁沟通都要有原则。

　　③要学会坚持、学会等、学会捕捉机会、学会在总结反思中的坚持和让步。

　　④学会礼让，选择再次的沟通。

　　七、养成一个洞察心灵的意识。

　　弗洛伊德的心理剖析认为，心理由内及外可以分为：本我、自我、超我。本我：是内心深处最本质的想法，是潜意识，表现为情绪;自我：是心灵的检查官和思想工作者，表现为理智、文化、修养;超我：是心灵的“外部环境”表现为法律、道德、习俗。作为思想政治工作者，要认真观察人的心灵，找出人的本我与自我，深入人的心灵深处，才能真正想对方之所想。