Question

高铁票可以退票吗?要扣钱吗?

Answer 1

法律分析：可以，退票时间决定手续费费率，如果是在对开车前15天(不含)以上退票的，则不收取退票手续费。开车前48小时以上退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。一句话总结：高铁退票手续费与退票时间相关，距离高铁开车前越短的时间退票，手续费会越高。

法律依据：《 广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》 第十三条 跨境车票退票。（一）办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。1. 通过12306网站购票且未取票的，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。 2. 旅客使用现金方式购买的车票，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。其中通过港铁公司代售点购票且未取票的，还可到原代售点办理退票。 3. 在内地使用非现金方式购买的车票，仅限在内地办理退票；在香港使用非现金方式购买的车票，仅限在香港办理退票。（三）退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的50%计算；在票面开车时间前48小时至第14天的，按票面票价的30%计算；在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的5%计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。