Question

vivo手机没有声音怎么回事

Answer 1

若是扬声器没有声音，可查看以下方法：
1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃模式；进入勿扰模式，关闭“手动开启/定时开启”；
5、检查手机通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果手机受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请您携带手机前往客户服务中心检测；
7、请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理；
8、重启手机；
9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，操作之前先备份好手机中重要的数据；

若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

以vivoS7，FuntouchOS10.5系统为例，vivo手机没有声音的原因如下：

1、可能是手机打开了静音模式或者声音调到了最低。尝试按住“音量加”键，把声音打开即可。

2、手机插了耳机，所以播放音频的时候，是从耳机传出来，而不是手机外放出来的，此时拔掉耳机即可。

3、可能是手机的扬声器损坏，此时需要把手机带到专业的手机维修地点进行检查维修。

4、也有可能是手机出现软件故障，导致手机音频驱动损坏，这时候重新在官网下载一个音频驱动即可。

除此之外，还有可能是手机的系统出现问题，只需要重启手机即可。如果重启手机没有解决的话，可以把手机系统恢复出厂设置，查看是否可以解决没有声音的问题。

该答案适用于vivo品牌大部分型号的手机。