Question

vivoY85手机充不进电

Answer 1

      1、电池电量显示出现问题可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。2、确认是否使用的原装充电器如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用;若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。3、充电器接触不良检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座;检查手机充电接口是否有异物(如进液、杂物)，而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。4、充电环境温度过高或过低手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电;如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。若以上方法都不能解决，还麻烦携带购机发票、保修卡、充电器和手机前往vivo售后服务中心，会有专业技术人员处理。

Answer 2

手机不能充电处理方法：
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议您更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议您充电30分钟后再查看。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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