迎宾纳客什么意思
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迎宾纳客的意思是迎接宾客。一般用于商业上,为了增加商户消费者人数的一种商业活动。比如开门纳客。现在对于纳客这个词有了新的解释。
多见于美容行业,并成为该行业的一种职业,甚至还出现了,纳客公司,专门为美容院的投资者或经营者从事纳客的策划、培训与执行。
迎宾纳客的礼仪
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。
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