Question

工商银行银行卡交易异常怎么办？

Answer 1

1、工商银行卡显示交易异常被暂停服务可能是卡片已经挂失冻结、银行卡消磁不可读、余额不足或转账的卡号不对等，而且银行卡存在被盗刷的风险，被银行系统监控到了，发卡银行的系统则会自动暂停服务。银行卡交易异常被暂停服务之后，用户可以拨打银行的客服热线，让客服帮忙查询银行卡交易异常的原因。
2、用户名下的银行卡出现问题的时候，用户是可以拨打电话咨询相关原因，随后按照工作人员的操作办理解冻业务即可。不同被控原因解决方法存在差异，了解被控原因是解冻的首要操作。
3、银行卡交易异常被暂停服务怎么办?
（1）导致银行卡出现交易异常的原因：卡片已经挂失冻结、银行卡消磁不可读、余额不足或转账的卡号不对等等。若是被冻结了，需要搞清楚被冻结的原因是什么，然后申请解冻，如果是因为银行卡消磁不可读导致的交易异常，需要到银行去更换新的银行卡。
（2）如果是因为余额不足或转账的卡号不对，请仔细核对后在尝试交易。
（3）还有一种情况可能是银行卡存在被盗刷的风险，被银行系统监控到了，出现这种情况的常用原因有：银行卡被盗、银行卡在持卡人从未刷过卡的地方刷卡、银行卡出现大额度刷卡被提示风险。银行卡被暂停服务之后，需本人持卡与身份证到柜台办理相关业务进行解决。如果是因为违规冻结导致的交易异常，需要解冻后才能使用
（3）温馨提示：银行卡不要和手机、电视、音响、微波炉等磁场强的电器放在一起，最好放的远一些，多张银行卡，存折也不要放在一起。
（4）银行卡交易异常被暂停服务之后，不要慌，但是也不要置之不理，可以拨打银行的客服热线，让客服帮忙查询银行卡交易异常的原因。