Question

四川省政府热线电话号码是多少？

Answer 1

四川省政府热线电话号码是12345。热线在受理企业和群众诉求后，应在3个工作小时内进行转办。

承办单位应在接到工单1个工作日内签滑御喊收，咨询类工单办理时限为5个工作日，求助、意见建议类工单办理信野时限为7个工作日，投诉、举报类工单办理时限为15个工作日。

平台热线服务方式：

热线定位 受理非紧急诉求的公共服务平台。《办法》明确，12345热线是由省政府、各市（州）人民政府设立，通过电话、网站、微信、移动客户端、信箱等多种渠道，受理企业和群众提出的拆返各类非紧急诉求的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

省政府办公厅将负责全省12345热线工作的统筹协调、督办考核和重要事项决策。省大数据中心将负责省级12345热线的建设、运行和管理，并指导和监督全省12345热线工作。