Question

为什么有的时候应用安装不了？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，应用程序无法安装或安装失败，可以通过以下方法操作：
1.检查存储空间是否充足。请进入设置 > 存储检查内部剩余存储空间是否大于所需要下载应用的所需内存，如果在安装过程中提示存储内存不足，可尝试清理应用，释放出下载应用所需存储内存后重新安装。
2.打开未知来源应用下载开关。如果应用不是从应用市场下载（例如QQ浏览器、百度、Chrome浏览器下载）的，请进行以下操作：
EMUI 8.X之前版本：进入设置，搜索未知来源应用下载，打开此开关。
EMUI 9.X & EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X /3.X/4.0：进入设置，搜索外部来源应用下载，打开此开关，同时在安装外部来源应用内，找到相应浏览器，打开应用内安装其他应用的开关。
3.重启手机。从非应用市场下载的应用安装过程中切换到其他界面会导致安装停止，建议重启手机释放被占用的空间，并且尽量避免中途退出安装界面。
4.设备管理器将已激活的应用关闭。如果提示“安全策略禁止从该安装源安装应用”，请打开设置，搜索进入设备管理器，将已激活的应用关闭。
5.从官方渠道下载安装包。如果在安装过程中提示“安装解析失败、无签名、签名异常、签名不一致、试图修改系统文件”等弹窗提示，建议从官方渠道获取可靠的安装包。
6.检查是否安装第三方管家类软件。请检查是否安装了第三方管家类软件（如360/腾讯管家等），若有，可尝试卸载该类软件后重试，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。
7.删除“应用市场”数据。如果应用市场下载后无法安装，建议删除应用市场的数据后尝试重新安装，操作路径：进入设置 ，搜索应用管理，找到应用市场，点击存储 > 删除数据。
如以上方法未能解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

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