Question

手机摔了一下没声音怎么办？

Answer 1

手机摔了一下没声音的解决方法如下：

1、如果手机可以正常开关机，就是播放歌曲或视频时没有声音，那么就不会是主板损坏。可以尝试使用耳机来听是否有声音。如果有，则判定为外音喇叭坏，进行维修更换即可。

2、如果不管是耳机还是外音都没有声音，则可能是播放音频的管理芯片损坏，需进行维修。主板损坏是开不了机的，而且维修成本较高，一般为一个手机价格的30%-60%之间。如果是音频芯片损毁，则维修价格不会太高，根据手机档次几十到一二百不等。

使用手机的注意事项

1、手机不使用时，应放置在平稳的桌面上，以免由于不小心的跌撞而损坏机体。

2、若手机正在充电，遇突然停电时，应先将手机插头拔下。以免过后突然来电，产生的冲击损坏机体。

3、手机上不宜搁置其它物品，以免损坏屏幕。

Answer 2

手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。

若使用的vivo手机，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

注：设备摔伤摔坏不属于保修范围，不能保修也不能更换新机。

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