Question

思考问题的大致逻辑

Answer 1

        在思考解决一个问题时，首要的事情是要知道问题是什么，我们对问题的理解是怎样的，如果这个问题时别人提出来的，那需要通过沟通来确保我理解的问题是不是就是对方所要传达的问题，此时牵涉到沟通方面的事项，比如确认对于问题的理解是否正确。在理解问题时还要找到问题中最关键的部分，因为只有解决了8020中的20才可能以最高效率解决问题。而在理解问题的技巧方面，可以用多样化的方式来表述一个议题，或许会找到新的思路，也可以对问题中的关键概念做沟通，确认双方对于概念的理解是否一致。

        确定了问题的定义、限制条件和范围后，可以有两条主线，一个是寻求问题产生的原因，通过根本原因找到问题的解决方案；一个是结合其他线索直接找问题解决方案。先说前者，找到问题的原因说的极限点可以用所谓的5why法，就是不断问为什么，从而找到根本原因，当然了寻求原因只是一条主线，是我们的子目标，那在这过程中会有很多思维方式，我们先来说下古典概念型思维。分析，分析是一种拆分的思维方式，可以横向拆分（即拆分的点是并列关系），也可纵向拆分（拆分的点是有步骤顺序的），或是按时间维度拆分，或按照类别拆分等等。分析的意义是通过拆分，来简化一个复杂或大的问题变成一个个简单或小的问题，可以明确拆分后的小论点哪些是确定的，哪些是正确的，从而以这些小论点为基础，逐渐通过演绎等方式推出整个问题的结论。另外，分析有挺多思维模型可参考，如5w1h，swot等。归纳，是概念型思维的第二阶段，因为有拆分就有聚合，不然拆分开来就没有意义了。同时归纳的更深层次的意义在于在分析过程中往往会有错综复杂的线索，和各种各样外部信息，如何综合这些信息，用自己的话理解表述，从而理清思路，归纳出其中的共性或最关键的点，我觉得那是归纳的意义。综合的定义和意义不是很明白，就不多发表感想了。概念型思维最后一点是演绎，或者叫推理，即根据某个事实，结合过去的事实，得出一个结论，推理有合理性和真实性的考量，某个推理逻辑方式没问题就说是合理的，而推理的大小前提是真实的才说推理是真实的。所以在对问题进行分析、归纳、综合、推理的过程中找到问题的根本原因。

        而另一条路则是直接去找解决问题的办法，这往往是我们思维的症结的地方，个人经验总结来说可以从如下几个方面着手。一）行动思维。1）小范围的尝试，可以在尝试过程中注意观察，从而找到解决方案，就像是动观其变；2）当找不到其他方法时，充分挖掘现有方法，深入坚持并重复尝试（我们往往会忽视先有资源而一味追求自己没有的，此时可先放一放，等过一段时间事态有变）。二）分析类思维。1）确定什么是正确的（接下来哪一步是肯定要做的），或什么是不正确的（迅速歼灭不该做的事），往往能帮我们简化问题，或排除干扰项，也叫排除法，是思维的一件利器；2）分析本身的拆解问题和分步解决问题也能对解决问题起到关键作用。三）归纳类思维。1）简化，可以问自己在这个过程中不变的是什么，可否抓住最重要的从而简化模型吗，简化的一个原则是基于观察和事实。四）信息类思维，1）观察，问题发生时往往有当时情景，可以观察或通过询问了解更多相关信息，观察的最终要意义是搜集信息，信息的丢失往往是一个推理或分析过程中最要命的事情，也能促成思维最终的严谨。2）提出假设，往往我们局限于某个特定问题，会有盲点，此时如果假设B情况发生，C信息的加入，那情况会发生什么变化呢？五）我认为提问也是很重要一点，虽然这是批判思维的一部分我也提前拿来说事，因为我发现很多时候跳出去看问题，我们讨论的是否是要解决的问题，问题是不是已经被之前的讨论所解决了，是不是站在更高角度看问题会找到解决方案。六）planB，当所有正常方案都不可行，那“有没有替代方案”、“备选方案”，最坏的结果是什么，“有没有什么点被我们遗漏了”，“有没有其他办法”等等，这些都是常用的思维引导式。

        贯穿于整个思维过程的思维习惯，有思维的有序性和有秩序。前者指思维有主旨目标，不能脱离目标的思考，后者指思维需按一定步骤来，不要随意发散，有时情愿放慢思维速度也要保证思维的秩序，这些都可以通过平时稍加注意来慢慢形成这样的思维习惯（小tips：在思考问题发散的厉害时问问自己思考的内容和主题有没有关系，对别人的观点也可适当的提问和主题相关性）。

        而最重要的一个思维习惯我觉得就是批判性思维了，先解释思维的8个元素。1）目的：人类的思考总有一定目的；2）问题：要达到目的，总会有悬而未决的问题；3）信息：要解决问题需要使用一定的信息；4）使用一定的概念；5）基于一定的假设；6）推理：以合乎逻辑的方式，使用概念、信息、假设、针对问题进行推理；7）结果：我们的思考最后要得出一定的意义和结果；8）观点：形成一定的观点。而批判性思维的精髓也就是围绕这8个元素进行质疑和提问，首先批判性思维需要有质疑精神，可通过诸如下列思维引导式体现：“这个难道就一定成立吗？”、“有没有反例或例外？”、“果真如此吗？”等。

具体的质疑提问点围绕在思维的8个元素。一）目的，解决这个问题的目的是什么，是否偏离了初始目标？二）问题，你的问题是什么（提醒自己不要跑题，不要太多思考和问题无关的事）；三）信息，可以是通过观察（从历史、环境和周遭进行观察），比如观察矛盾点（应该怎样的，可以怎样的，想怎样的，但实际上却），观察事物的变化（一旦产生变化，说明了什么）；四）概念，概念的理解是否正确、一致；五）推理，1）是否符合逻辑三洽，逻辑上是否自洽（逻辑本身没有毛病），逻辑是否他洽（和其他有名的、普世的观念或原理是否有矛盾），逻辑是否续洽（经历了一段时间后是否仍然能成立）；六）假设，假设是否合理；七）产生结果和意义（其实这一步在思维过程中只是得出一个结果，但我们往往需对这个结果加以推敲，也会有很多质疑点在这一步）1）预测之后可能会出现哪些情况，猜测之后的影响、限制、风险，从而可有什么备选方案；2）这个问题得到结果后，可有哪些优化点，需要做哪些收尾工作吗？八）观点，这个元素还没想到什么典型的质疑和提问场景。另外在对思维元素进行提问中，可以结合5w1h、swot等模型，来问为什么、何时成立等。