Question

中国银行手机银行无法更新个人客户信息是什么原因？

Answer 1

中国银行个人手机银行无法更新个人客户信息的原因：
目前中行个人手机银行仅支持在中行预留身份证件为二代居民身份证件的客户在线进行证件有效期的更新，其他证件类型暂不支持。为给您更好地提供服务，避免影响您业务的正常办理，如您在中行预留证件类型不是二代身份证，而是其他证件类型，请您携带本人有效身份证件尽快前往中行任意网点进行预留证件效期的更新。
温馨提示：若您登录个人手机银行端时从未收到过证件过期提示，则您无法通过个人手机银行进行证件更新。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。