Question

为什么我的4G网络那么慢？

Answer 1

1.月初时上网速度正常，过几天网速变慢，到月底前没有改善

这种情况说明是超出套餐了，有些套餐是“达量限速”，超出套餐流量限制上网速度。

2.随机性的上网速度慢，跟时间、地点都有关系

这种一般是网络信号不好，在信号弱或者上网人多的地方网速变慢。这很正常。

3.如果用的是4G套餐，手机也是4G的，从每月第一天开始上网就慢。

如果能排除信号不好的原因，那么有可能是你的号码“4G上网功能”被误关闭了。

“4G上网功能”是运营商后台的一个功能，开通了就能用4G网速上网。

4G套餐默认开通这个功能。2G、3G套餐可以开通，也可以关闭。由于这个功能与套餐的“价格计划”有关联，有时在改套餐或者订业务时产生了“业务冲突”，把这个4G上网功能“挤掉了”。解决办法很简单，让客服派个单子到后台系统查一下就行。

4.被开通了“超量限速”功能

一些地区的运营商为了减少流量超套引发的投诉，开发了一项功能。超出某个流量阀值就降低网速。这个阀值可以小于套餐内流量。例如套餐内20G流量，可以设置为15G时限速。发生限速后可以通过客服打开限速。