Question

为什么vivox9放歌声音是沙哑的？

Answer 1

放歌声音异常，请参考以下方法处理：

1、首先确认音源是否有问题，建议更换其他音乐播放尝试
2、在播放音乐时，降低音量进行对比，排除音量过大造成的杂音
3、使用耳机听歌有杂音，确认耳机插头是否完全插入耳机孔，以免接触不良造成杂音
4、可以更换其他耳机试听，排除耳机故障
5、查看扬声器是否有被灰尘或异物堵塞，可前往vivo客户服务中心清理
6、或许自行改变了设备最为稳定的系统设置，导致出现异常，建议还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

7、若是以上方法未能恢复，建议前往 vivo客户服务中心 会有专业技术人员服务。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

Answer 2

vivo X9出现播放歌曲声音异常的情况，可以按以下方法解决：

一、首先要确认是否为音源的问题，建议更换其他音乐播放看看。

二、如是使用耳机听歌声音异常，确认耳机插头是否完全插入耳机孔，以免接触不良造成的。

三、可以更换其他耳机试听，排除耳机故障。

四、可能是平时使用手机时，自行改变了手机最为稳定的系统设置。导致手机手机出现异常，建议进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会丢失手机数据）。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、还原所有设置