crm系统的优势有哪些？

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EC_SCRM 2023-07-28

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1、提高客户满意度：CRM系统可以帮助企业了解客户需求和反馈，为客户提供更好的服务。通过客户信息的搜集和分析，企业可以提供更准确的产品和服务，满足客户需求，从而提高客户满意度。2、提高销售额：CRM系统可以帮助企业管理客户信息，优化销售流程，提高销售效率。通过对客户信息的分析，企业可以发现潜在客户并进行有针对性的推销。此外，CRM系统还可以跟踪销售过程，提高销售人员的工作效率和成交率。3、提高客户忠诚度：CRM系统可以帮助企业建立和维护客户关系，提高客户忠诚度。通过对客户信息的搜集和分析，企业可以了解客户需求和偏好，并…

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刺任芹O
2022-11-17 · TA获得超过6.2万个赞

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CRM最大的优势就是利用计算机信息技术进行客户关系和团队的管理，\x0d\x0aCRM在企业中的价值是：\x0d\x0a一个中心：以销售业绩为中心;\x0d\x0a 两个基本点：以科学的绩效考核和公平的评价为基本点;\x0d\x0a三个控制：销售预测-销售过程-销售结果评估;\x0d\x0a四种沟通：上级沟通(协调资源)、平级沟通(协调资源)、下级沟通(管理状态)、客户沟通(了解市场);\x0d\x0a五大工作职能：销售制度的建立、销售工具包改进、业绩项目统计分析和考核、销售项目跟踪管理、销售培训;\x0d\x0a给你一个国内外CRM口碑排行榜\x0d\x0a（1、Oracle甲骨文，2、SAP思爱普，3、Salesforce，4、Sage赛捷，5、Microsoft微软，6、Sugar，7、金蝶，8、用友，9、八百客，10、智邦国际），你可以对比一下。