淘宝卖家怎样对买家好评进行解释
淘宝卖家怎样对买家好评进行解释
针对不同的好评文字进行解释,一般可以表现为:
一,统计回复,也就是卖家提前编辑好信息,如果有买家点评了就统一复制上去;
二,针对买家点评文字,前期写一些感恩的言语再加上一些统一回复的内容,或是店铺活动等;
三,只针对顾客好评中的中评、差评进行解释,言语好的评价可以忽略不评;因为虽然有些买家给了好评,但是文字中却不是好的评价,是需要卖家多关注并进行解释的。
淘宝店铺卖家怎样给买家好评
你好
买家给卖家评价后卖家可以回评,如果买家给的是好评的话卖家回评主要是感谢买家的信任和惠顾,再次就是欢迎买家下次光临。主要是是感谢买家,信任买家对卖家服务,产品,品牌的信任,卖家会做得更好之类的话。如果买家给是不是好评的话,一定要先找到买家不满意的地方,再合情合理的解释清楚就可以了。
希望能帮到你。
淘宝买家收到货给卖家好评说包装坏了一袋卖家怎么解释
解释就是虽然我努力在包装上面做足功夫,但是在路上还有很多未知的情况,也许是我做的还不够好,或者是快递的原因,但是这都不能说我没有责任,在此对买家造成的损失,深表歉意,我也愿意赔偿买家的损失,感谢买家在包装坏了的情况下还给个好评。
淘宝卖家怎么自动给买家好评
卖家自动评价:
1、进入到淘宝网,在淘宝网的正上方偏右有一个“卖家中心”我们点击这个“卖家中心”。
2、在“卖家中心”的左侧点击“我购买的服务”在选择自己购买的服务,如果没有购买的话我们可以先去买一个,一般这些软件都有试用期的。
3、点击那个软件之后还要进行授权,需要点击下面的“授权”按钮。
4、一般需要安全验证的,选择验证方法验证就可以了。
5、进入到这个软件,点击下面的开始设置自动评价(大部分软件步骤都是差不多的)。
6、需要设置自动回复的评语,完成后一定要记得点保存设置,最后记得要开启自动评价功能。
问:淘宝买家收到货给卖家好评说包装坏了一袋卖家怎么解释
首先先要客户拍照片客服确认具体情况,包装损坏也分情况,破损是指洗衣粉洒出了还是单纯的包装损坏,对洗衣粉没影响。买家已给好评我估计应该是给了好评才发现包装问题,时间应该相隔没多久,这样的话不会影响买家后续的任何操作。
我对淘宝差评进行解释后,买家还可不可将差评改回好评?
结合楼主的进一步问题,我觉得遇到这种事,从目前淘宝的规则来说,你只能积极地与买家沟通,让他来给你改差评,就是说你想法设法收买买家,呵呵!当然如果买家是恶意差评,或者在这个过程中有辱骂你的地方,并且你有足够的证据,而你也不想让步的话,那你可以向淘宝网提起投诉或申诉,将有关的证据也一并附上去.当然你需要注意期限,还是尽早解决吧,这样就不会过期了,况且据说即使过了30天,买家可以联系淘宝客服让他们帮改的!至于解释的事,我刚查了查淘宝帮助和打听,有人说即使解释了,如果评价修改了,解释的内容也可以清空的.这个我现在倒不敢肯定了.总之,最终的权力似乎是掌控在你的买家手里了.不过我建议你解释前还是先争取对方给改或者你申诉,之后再解释吧,这样保险一点.
被差评了怎么办?
1)请积极主动联系您的评价方,如评价方在双方沟通协商后同意修改评价,则评价后的30天内,评价方可登陆“我的淘宝”后自行修改评价。
2)操作路径为:请评价方登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”,找到相应评价,点击“我要修改”或者删除按钮进行操作。若已经超过30天,请评价方登录会员名后给淘宝客服留言,说明清楚要如何更改以及这笔交易的交易号,我们收到后会按照评价方的意愿进行操作。评价只能修改一次,且只能修改为好评,请谨慎操作。6个月之前的评价只能删除,不能修改为好评。
3)如双方无法就评价协商一致,您需要申诉该评价,您可以发起恶意评价的投诉,提供相关的凭证,我们将核实处理。
买家给卖家的差评修改操作
目前修改评价的方式有两种:一种是会员自行修改;另一种是由客服人员帮助修改。
一、会员自行修改评价的时间是在做出评价之后的30天内。
1、如果是在此期间内,会员可以通过登录“我的淘宝”->“信用管理”->“评价管理”:
2、再点击“给他人的评价”, 找到需要修改的某一条评价,点击“我要修改”的按钮进行评价修改或删除的操作:
3、点击“我要修改”后,请仔细查看须知,填写评论的内容:
4、内容填写好,确认后,点击“修改”,提示“修改成功”。
二、如果超过自行修改评价的期限,您可以通过给淘宝的帮助中心留言来申请为对方修改或删除评价,留言的时候说明对方的会员名以及要如何进行操作(修改还是删除评价),或者也可以通过电话方式联系客服进行修改。
注意:评价修改或删除的机会只有一次,请您在操作前务必慎重考虑。
祝你好运!
淘宝卖家说买家好评率70%多
不是的哟亲,一个是来自卖家的评价,这种评价多数都是自动好评的~发出好评率是指这个买家有不满意的宝贝,给过中差评。一个是给别人宝贝的评价,另一个是卖家给买家的评价,不同的哈~
淘宝的评价是刷出来的
网购后卖家怎样给买家好评
卖家给卖家好评就很容易了。登录到淘宝网,在网页右上方点击“卖家中心”,在“卖家中心”的最左侧找到“交易管理”——“已卖出的宝贝”,选择一个需要评价的宝贝,点击后面的“评价按钮”,如果后面还有个“对方已评”就说明有买家已经给你评价了,点击好中差评后输入评语,点击“提交评论”。
怎样给淘宝卖家好评?
评价的方法:
打开淘宝网--我的淘宝--评价管理--添加评价内容。
淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计,每在淘宝网上购物一次,至少可以获得一次评分的机会,分别为“好评”、“中评”、“差评”。
买家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分,差评扣一分。250分以内的积分用红心来表示,251分到1万分用金钻来表示,1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示,50万零一分以上的信用等级用紫金色皇冠表示。