Question

联想a688t录像没声音

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来不便。

根据您描述的情况，建议您重启手机按以下方案进行简易排查：

1、请您到相机界面（拍摄界面--点击左上角的图标--点击摄像图标--声音录制，如下图）核实声音录制开关是否开启，若没有，建议您开启后尝试；

2、请您对比通话或语音功能是否正常，如可正常使用，可能相机软件异常导致，建议您到设置-应用程序找到相机软件清除数据，或下载安装其他同类型摄像软件；

3、推荐您使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；

4、请您备份机身资料恢复出厂设置操作，若恢复后问题仍存在，建议您前往当地维修站点检测处理。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

根据描述，建议重启手机，按以下方案进行简易排查：

1、到相机界面（拍摄界面--点击左上角的图标--点击摄像图标--声音录制，如下图）核实声音录制开关是否开启，若没有，建议开启后尝试；

2、对比通话或语音功能是否正常，如可正常使用，可能相机软件异常导致，建议到设置-应用程序找到相机软件清除数据，或下载安装其他同类型摄像软件；

3、推荐使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；

4、备份机身资料（以免资料面临丢失风险），恢复出厂设置操作。

若恢复后问题仍存在，建议前往当地维修站点检测处理。