Question

物业管家是做什么的？

Answer 1

物业管家是指负责管理和维护一个物业的专业人员。物业管家的工作范围非常广泛，包括但不限于维护物业设施、处理业主的投诉和维修请求、管理物业预算、协调物业维护人员、监督物业安全等。因此，物业管家在物业管理中起着非常重要的作用。
首先，物业管家负责维护和管理物业设施。物业设施包括房屋、电梯、照明设备、水电设备等，这些设施需要定期检查和维修，以确保它们的正常运行和安全性。物业管家需要与维修人员协调，确保问题得到及时解决。
其次，物业管家需要处理业主的投诉和维修请求。业主可能会遇到各种各样的问题，比如水管破裂、电梯故障、停车位争夺等等。物业管家需要及时处理这些问题，以确保业主的生活质量和安全。
此外，物业管家还需要管理物业预算，包括物业维护费用、水电费用、保险费用等等。物业管家需要制定合理的预算计划，同时确保物业的经济稳定和可持续发展。
最后，物业管家需要监督物业安全。物业安全是重要的，包括防火安全、安全出口、消防设施等等。物业管家需要确保物业安全的各个方面都得到了充分的关注和保护，以确保业主的安全。
总之，物业管家在物业管理中发挥着重要作用。他们需要具备专业知识和管理能力，能够有效地维护和管理物业，确保物业的正常运转和业主的利益得到充分保护。

Answer 2

物业管家就是物业公司项目的普通管理员。只是称呼不一样，也有叫房管员、楼管员、客服员的。
就是协调处理负责全区域内的所有事务，业主办理入住手续、装修监管、日常巡视、督促保洁员、保安员、维修员工作等

随着住房制度改革的不断深化，全国已有超过70％的公房卖给了职工个人。从2000年起开始实行的停止住房实物分配、实行住房分配货币化政策，极大地调动了广大居民购房积极性，到2000年底，全国商品房销售中，个人购房已占到80％以上。

随着住房商品化、产权私有化的发展，在一个小区，甚至在一栋大楼里，都会存在很多不同的分散产权，这种产权分散、产权私有的状况。对过去传统的房屋管理模式提出了严峻的挑战。

物业管家在中国通常是指高档居住区的一对一服务，发展到现在，别墅区的“管家式服务”小到叫车、遛狗，大到照顾小孩都可以交由客服人员处理。别墅区的客服队伍3、5、10人规模不等，提供“一对多户”的24小时服务。

“管家式服务”一般不会额外收费，都是随着物业费一同缴纳的。有的项目物业费是每平方米1.5美元/月，而很多别墅区的物业费都在每平方米8元/月以上，完全有能力承担“管家式服务”的支出，所以不会再额外收取费用。