Question

手机收不到短信怎么回事？

Answer 1

若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查：
一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。
4、做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
图文链接：网页链接

若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

Answer 2

手机收不到银行发的短信，一般有三种可能：
1、先要检测是不是所有的短信都收不到？如果是，那要去你运营商的服务厅，他们会帮你解决，如果只有银行的短信收不到，那么就是以下两种情况了。

2、你安装了拦截短信的软件。比如360安全卫士、XX助手等，它们错误的把短信拦截了。你可以暂时关掉这些软件的拦截功能，看是否正常？如果正常，说明你拦截规则设置的有问题，重新设置一下，或还原默认，即可。

3、有木马拦截了你的短信。因为现在黑客偷银行卡或支持宝的钱的基本方法就是通过拦截支付宝或银行发送的验证码短信来实现的。银行发短信，木马拦截后发到他的手机上，就把你的钱偷走了。这种情况要特别注意，赶紧恢复出厂设置，然后试下能不能收到银行短信？一般就可以解决。

4、以上方法还不能解决，通常你是山寨机或刷了不明来源的恶意的rom，后者就赶紧升级厂家的官方rom；前者就赶紧刷可靠的rom或找维修店解决吧。

Answer 3

如果使用的是OPPO手机，无法接收短信，排查方法如下：
1.是否有开启短信拦截/免打扰/黑名单功能，如果有，建议关闭之后观察是否恢复；
2.请您尝试其他应用能不能收到验证码，如果只有当前程序出现，建议反馈给三方应用或者换时间段尝试；
3.近期是否有办理过运营商携号转网业务，如果有办理，建议联系运营商处理；
4.所在地区信号是否良好，如果信号不好，换位置观察是否解决；
5.开关飞行模式看看，或请在手机端重置网络之后观察是否正常，路径：设置＞其他设置＞还原手机（重置手机）＞还原无线设置（还原后会清除已保存的无线设备，如已保存的WiFi，需要重新连接并输入密码；有已配对的蓝牙设备需要重新配对等）；
6.请您尝试插拔卡、换机换卡测试，若确定是SIM卡或运营商网络的问题，建议您联系运营商处理。

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