Question

电脑启动不了，怎么办?

Answer 1

一、确认电源

a.  确认电源线的连接，插座是否如下图所示插好。如果延长线上有主电源开关，请确保它是开着的状态。若依旧不能开机，可以尝试更换电源延长线和插座

 b. 确保电源供应器背面的电源开关已打开，如下图：

c. 确认插入主板的ATX电源接口是否插入正确。有些主板可能包含8-pin EATX12V_1，4-pin EATX12V_2和24-pin EATXPWR，为了主板能提供更好的稳定性，建议三个接口都连接到电源供应器（如下图片的型号是PRIME Z490M-PLUS）

d. 尝试更换已知正常的电源供应器。

 

二、确认CPU

a. 确保cpu和主板是兼容的。

b. 若显示线是接板载显示输出，请先到CPU厂商Intel或AMD的官网确认，您安装的CPU是否支持板载显示输出

c. 若确认CPU支持板载显示输出，但依旧开机无显示，请尝试重新安装CPU，并检查CPU pin脚或CPU插槽是否有如下所示的脏污。若有，请清除再尝试

  

d. 检查CPU pin脚是否有损坏。若是，请更换一个已知没有问题的CPU

 

三、确认内存

a.重新安装内存，确认内存是否如下图所示完全插入

b.如果同时安装两个或两个以上内存无法开启，尝试确认先接一个内存是否可以开启，再依次接上其余内存，排除有问题的内存

c.请尝试更换官网内存支援清单中的一组内存  

d.根据主板用户手册中[内存建议设置]尝试：

(举例: PRIME Z390-A）

 

四、确认显卡

若主板接入的独立显卡无显示输出，请按照如下步骤排查并确认

a.  请尝试重新插拔并安装显卡，确认显示线有正确接到显示输出口

b.  请尝试从主板的板载显示输出（如果CPU无板载显示输出功能，请忽略这个步骤）。断电后，先移除独立显卡，将显示器连接线连接到板载显示输出接口，如下图绿色框位置。若接入板载显示输出口有显示，这表示独立显卡有问题，请更换一个已知没有问题的显卡

 (注意：不同独立显卡的输出口可能根据不同系列和型号有所不同)

c.  若所接独立显卡有电源接口，确认电源接口是否有插入正确，如下图：

 

五、确认显示器

a. 先检查显示器是否有正常通电，查看显示器指示灯是否有正常亮起，确保显示器电源线正确连接。

可以尝试打开再关闭开关，注意显示器是否有反应，如果关闭再打开显示器，屏幕提示‘无信号’或者‘no signal’，表明显示器正常通电

b. 确认显示器端是否有把讯号线(VGA / DVI / HDMI / DisplayPort)接好-也确认连接线另一端己接牢在计算机的显示输出（显卡），尝试将显示输出线的2端重新插拔确认，并确定所有针脚均未弯曲

c. 确认显示器的显示输出设置是否正确，例如当前接入计算机的是HDMI接口，则显示器的显示输出需要选择为HDMI显示输出

d. 更换其他相同的连接线(VGA / DVI / HDMI / DisplayPort)再确认

e. 把显示器接在其他计算机上，确认显示器是否正常输出，排除显示器问题

 

六、最少外接设备测试开机

请按照如下说明移除所有的外接设备并再次确认。

a. 保留接在主板上的CPU, CPU散热风扇和一根内存。

b. 从主板上移除所有的USB设备和外接卡，包括鼠标，键盘，USB随身碟，固态硬盘，外接PCI-E卡等等。

c. 移除连接到主板上的所有线，包括网线，音频线，只留下显示线来确保显示。

d. 然后尝试开启计算机，如果可以正常开机，也许问题来源于被移除的外接设备或线材。逐一尝试插入外接设备或线材，直到你发现哪个外接设备或线材引起这个问题。

 

七、若依旧无显示输出，尝试断电后：清除CMOS

 

八、若您的主板支持华硕Q-LED功能, 还可以参考：华硕Q-LED故障排除

 

九、您还可以通过机箱接在主板上的蜂鸣器发出的声音，进行故障排除。

Answer 2

电脑启动不了怎么办一、硬件方面问题

　　1、散热不良

　　显示器 、电源和CPU等在工作中发热量非常大，因此保持其良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”，因此要保

　　证其良好的散热效果。

　　2、移动不当

　　在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。平常在发现死机时也可检查各插板是否松动，可拔出重新再插一下。

　　3、灰尘杀手

　　机器内灰尘积聚过多也会引起死机故障。对于线路板来说，灰尘无异于定时炸弹。另外，如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的也会引起电脑死机。因此电脑 房间 防尘是必须经常注意的。

　　4、设备不匹配

　　如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。这主要是由于兼容机各配件的匹配没有搞好，因此，在购买兼容机时，可请比较内行的人帮助选择配件。

　　5、软、硬件不兼容

　　三维软件和一些特殊软件，在有的微机上有时就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软、硬件兼容方面的问题。

　　6、内存条故障

　　主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如重新拔插一下。如果是内存条质量存在问题，则需更换内存条才能解决问题。

　　7、硬盘故障

　　主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。硬盘上的故障必须用专用工具软件及维修人员来进行检修处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。

　　8、CPU超频

　　由于CPU超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中读取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决的办法比较简单，就是要让CPU回到正常的频率上。

　　9、硬件资源冲突

　　这是由于声卡或显卡的设置有冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改 注册表 。选择 “运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。

　　10、内存容量不够

　　内存容量越大越好，至少大于硬盘容量的0、5%～1%。如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。或在原有的内存上再添加上新的内存条。

　　11、劣质零部件

　　少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的主板、内存，有的甚至出售冒牌主板和旧的CPU、内存，这样就会使机器在运行时很不稳定，发生死机也就在所难免。因此，用户购机时应该有这方面的戒心，可请比较熟悉的朋友帮助挑选，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机(如72小时)，以及争取尽量长的保修时间等。

　　电脑启动不了怎么办二、软件方面问题

　　电脑死机除了上述一些硬件上的问题之外，也有不少是由软件引起的。如：

　　1、病毒感染

　　病毒是计算机操作的大患，几乎人人恶之。病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机、数据丢失、系统崩溃，甚至损坏主板、硬盘、CPU等等。因此，在发现病毒时我们需用杀毒软件如KV3000、瑞星等优良的杀毒软件来对电脑进行全面地查毒、杀毒，并做到及时升级杀毒软件。

　　2、CMOS设置不当

　　该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当等，都会导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。

　　3、系统文件的误删除

　　由于Windows启动需要有Command、com、Io、sys、Msdos、sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在 CMOS中各种硬件设置正确无误的情况下也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。

　　4、初始化文件遭破坏

　　由于Windows启动需要读取System、ini、Win、ini和注册表文件，如果存在Config、sys、Autoexec、bat 文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System、ini、Win、ini、User、dat、 System、dat这四个文件尤为重要。

　　5、动态链接库文件(、DLL)丢失

　　在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为、DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个、DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。这时，我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的、DLL文件进行删除，这样会避免误删除。

　　6、硬盘剩余空间太少或碎片太多

　　由于一些应用程序的运行需要较大的内存和硬盘空间，如果硬盘的剩余空间太少，当这些应用程序运行需要大量的内存而机上的内存不多时，就需要用到虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。因此，我们配备计算机时就要配置较大的硬盘，此外，还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。这不仅会避免因硬盘剩余空不够或碎片太多而造成死机，也会使平常操作时速度提高。

　　7、BIOS升级失败

　　操作者应备份BIOS以防不测，但如果电脑系统需要对BIOS进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么计算机系统就有可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那就应当把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如何恢复。

　　8、软件升级不当

　　大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但当其它程序可能不支持升级后的组件时，就会各种问题导致死机。因此，在升级软件时也要注意操作，先明白升级软件的特点、性能及可能出现故障的排除方法等后再升级。

　　9、滥用测试版软件

　　目前许多操作软件正式出版时都会先出一些测试版软件，以检其软件运行的可靠性和稳定性等，以便正式出版时再适当改进，因此，测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定，测试版的软件都不能算为完全成熟的软件。所以，当我们对计算机并不十分内行的情况下，最好少用软件的测试版，以免使用后出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动等故障，给自己带来不必要的麻烦。

　　10、非法卸载软件

　　由于现在计算机运行的软件非常多，人们总喜欢经常下载、安装和卸载软件，这是不大好的。更不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。因此，对于不一定很需要的软件不要下载和安装。

　　11、使用盗版软件

　　如今盗版软件非常之多，几乎所有的软件都有被盗版，由于这些盗版软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。但如果说都用正版软件恐怕也不现实，所以只能是尽量少用盗版软件，尤其是不常用的软件和一些价格不高的软件，就不必使用盗版软件。

　　12、应用软件的缺陷

　　这种情况是常见的，如在Win 98中运行那些在DOS或Windows 3、1中运行良好的16位应用软件。Win98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。还有一些情况，如在Win95 下正常使用的外设驱动程序，当操作系统升级后，可能会出现问题，使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到外设的新版驱动。

　　13、启动的程序太多

　　启动的程序太多就会使系统资源消耗殆尽，而使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，就会出现异常错误，造成死机。因此，建议启动程序要少一点。

　　14、非法操作

　　用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意，要牢记正确格式和相关参数，不要随意打开和释放不熟悉的程序。

　　15、非正常关闭计算机

　　如今电脑几乎都装有Wordows系统，因此，我们在关机时不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。因此，对于电脑关机，除非电脑死机而无法程序关机外，平时都必须使用电脑上的“关闭系统”按钮，来正常关机。

　　16、内存中冲突

　　有时候电脑在运行各种软件时都正常，但是却会忽然间莫名其妙地死机了，但重新启动后运行这些应用程序又十分正常。这其实是一种假死机现象。出现的原因多是由于Win 98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一个软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。

Answer 3

　分析：电脑开机explorer启动不了，不显示桌面，一般是因为软件或硬件故障导致的，原因很多且很复杂，有可能是系统文件损坏，也可能是病毒感染，也可能是后台自启动程序过多或安全软件安装有多个造成系统假死，也可能是内存、硬盘或主板出现故障。

　　建议：按从易到难、先软件后硬件的原则逐一排查，推荐重装系统，这是最简单快捷的方法，如果重装系统成功也能排除硬件问题的可能。如果第1至第4步操作完成后仍然无法解决问题，则需要考虑硬件问题，如重新插拔内存条和显卡并用橡皮擦拭金手指，重新插拔硬盘的电源线和数据线以排除硬件接触不良，或者逐一替换硬件如内存、硬盘、主板、显卡等等进行检测，以确定故障源。

　　1.重启电脑，如果能够正常进入系统，说明上次不正常只是偶尔的程序或系统运行错误，无关紧要。

　　2.如果频繁无法正常进入系统，则开机后马上按F8，看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式，如能则进入后会自动修复注册表然后正常退出，再重启就应当能进入正常模式。如有安全软件，可在安全模式下使用360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸等等其它安全软件进行全盘木马、病毒查杀。

　　3.如果以上操作无效，则开机或重启后按F11键或F8键，看有没有安装一键GHOST（如果没有则可以“一键还原”作为关键词搜索下载安装该软件，并在系统重装之后或平时能够正常运行时运行该程序，选择“备份”并等待其重启后将当前正常的系统以GHO文件格式保存在硬盘非系统分区，这样以后再出现系统问题时就能随时一键还原了），有则选择一键还原按回车确定，进入一键还原操作界面后，再选择“还原”确定即可。如果以前刚装机时进行过一键备份，则能恢复到备份时的状态。

　　4.如果没有一键还原，则使用系统U盘重装系统。插入U盘后开机连按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示字符）进入CMOS，进入BOOT选项卡设置USB磁盘为第一启动项。重启进入U盘启动菜单，选择克隆安装，再按提示操作即可。
　　系统U盘制作及重装系统的操作步骤为：
　　1）.制作启动U盘：到实体店买个4-8G的U盘（可以要求老板帮忙制作成系统U盘即可省略以下步骤），上网搜索下载老毛桃或大白菜等等启动U盘制作工具，将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘。
　　2）.复制系统文件：上网到系统之家网站下载WINXP或WIN7等操作系统的GHO文件，复制到U盘或启动工具指定的U盘文件夹下。
　　3）.设置U盘为第一启动磁盘：开机按DEL键（笔记本一般为F2或其它）进入BIOS设置界面，进入BOOT选项卡设置USB磁盘为第一启动项（注：部分电脑需要在此时插入U盘进行识别才能设置）。
　　4）.U盘启动并重装系统：插入U盘启动电脑，进入U盘启动界面按提示利用下载来的GHO文件进行克隆安装。

　　5.如果有系统光盘（没有也可以去电脑商店购买），则将系统光盘插入光驱，开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示字符）进入CMOS，并在BOOT选项卡中设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项。重启进入光盘启动菜单，选择将系统安装到C区，再按提示操作即可。