Question

电脑键盘没反应是什么原因？

Answer 1

电脑键盘没反应一般是NumLock键锁住了，按一下键盘上的NumLock键就可以解开。按了之后，观察NumLock灯有没有亮起，如果亮起，则说明键盘没有问题，如果没有亮起，那就检查键盘与电脑主机的连接线是否有问题。

或者是打开电脑，右击“我的电脑”，选择“属性”，打开“属性”窗口之后，选择“设备管理器”，然后在“设备管理器”窗口中找到“键盘”，鼠标右键点击选择“更新驱动程序软件”进行更新；也可以选择“属性”，查看键盘设备是否正常运行。

检查USB接口是否异常，包括USB接口的供电问题以及接触不良等等，进行逐一排查，可以跟换新的USB接口确认原来的USB接口是否异常。检查键盘是否有损坏，更换新的键盘接入相同的USB接口，确认新的键盘是否不能使用，若不能使用则不是键盘本身故障，而是USB接口故障。

Answer 2

1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。

2.在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。

2-3. 点选[卸载]⑥。

2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。

3. 使用键盘疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。

3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。

3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点

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